Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Desinfeção sanitária - covir-19

Resolvida
Vítor Nogueira
Vítor Nogueira apresentou a reclamação
20 de março 2020 (editada a 23 de março 2020)
O actual surto de Covid-19 que assola o nosso País, à data com 1020 infectados e seis mortos, merecia já a desinfeção de zonas urbanas da Capital, à semelhança do que está a acontecer noutros países, bem como uma maior intervenção da Polícia Municipal e não só, face ao controle daqueles que não cumprem as frouxas medidas apresentadas pelo Governo, nas sequência do estado de Emergência decretado, seria afinal o que todos esperaríamos.
Os orgãos de informação continuam a dar conta de estarem abertos estabelecimentos de comércio não essencial e esplanadas, convívios em jardins públicos de gente da terceira idade, entre outras.
De que espera a Proteção Civil do Município de Lisboa e a Polícia Municipal para actuar?
Data de ocorrência: 20 de março 2020
Câmara Municipal de Lisboa
20 de março 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Vítor Nogueira,

Recebemos a sua reclamação 37682420, com a data 2020-03-20, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
23 de março 2020
Exmo. Senhor
Vítor Nogueira

Recebemos a sua reclamação nº 37682420 com a data 2020-03-20, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-605546-M6C2, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Higiene Urbana
Morada: Av. Dr. Francisco Luís Gomes, nº 1 – Fração 5.3 (Edifício Entreposto) 1800-177 Lisboa
Telefone: 218 172 960
Email: dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
23 de março 2020
Exmo. Senhor
Vítor Nogueira

Informamos que a sua reclamação foi igualmente encaminhada para as seguintes unidades orgânicas, cujos contactos são:

UO:Policia Municipal
Morada: Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
Telefone: 808 202 036
Email: pm@cm-lisboa.pt
e

UO: Serviço Municipal de Proteção Civil
Morada: Estrada das Oliveiras de Baixo, Parque Florestal de Monsanto, 1500-215 Lisboa
Telefone: 218 173 100
Email: smpc@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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