Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Deslocação das paragens do campo grande

Resolvida
1/10
Alexandra
Alexandra apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
Venho deste modo expressar a minha indignação, visto a mudança de paragens no Campo Grande ser um completo absurdo.
Agora deixou de ser o "interface do Campo Grande",e passou a ser o de Telheiras.Quando é que se pensa no utente e não nos grandes negócios. Tudo isto para quê, para fazer um novo centro comercial?
Gostaria que quem tivesse estas ideias milagrosas usasse os transportes públicos pelo menos uma vez na vida,e visse as implicações do que fez.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
Câmara Municipal de Lisboa
24 de novembro 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Alexandra,

Recebemos a sua reclamação 49437820, com a data 2020-11-24, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
24 de novembro 2020
Exma. Senhora
Alexandra,

Recebemos a sua reclamação nº 49437820 com a data 2020-11-24, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-633732-F4K5, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Gestão da Mobilidade
Rua Alexandre Herculano - 46, 4º 1250-011 Lisboa
dmm.dgm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Alexandra
24 de novembro 2020
Ok . Obrigado.
Alexandra
28 de dezembro 2020
Continuo á espera que os srs me detalhem os beneficios para os utentes.
Câmara Municipal de Lisboa
4 de janeiro 2021
Exma. Senhora
Alexandra,

Recebemos a sua reclamação nº 49437820 com a data 2020-11-24, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Procedemos ao reenvio da insistência do seu pedido com o número CML-633732-F4K5, para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Informação e Promoção da Mobilidade
Morada: Rua Alexandre Herculano - 46, 4º 1250-011 Lisboa
Email: dmm.dipm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Alexandra
4 de janeiro 2021
Muito obrigado.vou aguardar a resposta
Alexandra
14 de janeiro 2021
Agradeço a atenção dispensada mas nada responde as questões colocadas.
O novo terminal tem vários problema:
-a localização completamente fora do que seria um ponto de interface com os vários transportadores colocando os utentes bastante longe do metro.
A sinaletica absurda faz com que as pessoas tenham de estar debaixo delas para verem e se usarem óculos será dificil,portanto correm todo terminal ate encontrarem o que precisam.
-filas a terminarem no meio do espaço de rodagem das viaturas.
NÃO SERVE NINGUÉM RESPEITEM OS UTENTES DESTE SERVIÇO PUBLICO NÃO FAÇAM COM EM VEZ DE O USAREM TRAGAM AS VIATURAS PROPRIAS.
QUANDO PENSAREM FAZER ALTERAÇÕES VENHAM AO LOCAL E AINDA APRENDIAM ALGO.
Alexandra
Alexandra avaliou a marca
12 de outubro 2021

Não vale a pena

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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