Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Devolução da taxa de proteção civil

Resolvida
5/10
Joana Pinto
Joana Pinto apresentou a reclamação
22 de março 2018

não recebi o vale postal relativo à devolução do valor da taxa de proteção civil

Data de ocorrência: 22 de março 2018
Câmara Municipal de Lisboa
22 de março 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Joana Pinto,

Recebemos a sua reclamação 17654718, com a data 2018-03-22, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
27 de março 2018
Exma. Senhora
Joana Pinto,

Recebemos a sua reclamação nº 17654718, com a data 2018-03-22, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que o assunto da sua reclamação foi já respondido através do Centro de Atendimento ao Munícipe e remetida resposta para o seu correio eletrónico.

A mesma foi ainda registada com o número CML-471394-36LG e dado conhecimento a V. Exa., conforme notificação eletrónica que se anexa.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta resposta tem um anexo privado
Joana Pinto
3 de maio 2018
pretendia reabrir a reclamação dado que ainda não recebi o vale postal relativo à devolução da taxa de proteção civil
Joana Pinto
3 de maio 2018
ainda não recebi o vale postal relativo à devolução da taxa de proteção civil
Câmara Municipal de Lisboa
10 de maio 2018
Exmo. (a) Senhor (a)
Joana Pinto

Recebemos a sua reclamação nº 17654718, reaberta a 03-05-2018, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.
A mesma, tendo sido registada anteriormente no nosso serviço com o número CML-471394-36LG, foi agora novamente remetida para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço para análise e resposta, cujos contactos são:
Divisão de Promoção e Liquidação de Receita
Campo Grande - 25, 8º, Bloco B 1749-099
808203232
tmpc@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Joana Pinto
Joana Pinto avaliou a marca
15 de outubro 2018

esperei muito tempo pela resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida
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