Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Empresa de recolha de resíduos urbanos causa danos

Resolvida
10/10
Hugo Matias
Hugo Matias apresentou a reclamação
4 de março 2020
Empresa de recolha de resíduo urbanos da CML causa Danos em Veículo Pessoal na AV. Infante Santo em Lisboa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de março 2020
Câmara Municipal de Lisboa
4 de março 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Hugo Matias,

Recebemos a sua reclamação 37215220, com a data 2020-03-04, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
4 de março 2020
Exmo. Senhor
Hugo Matias

Recebemos a sua reclamação nº 37215220 com a data 2020-03-04, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-603686-S6D8, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Higiene Urbana
Morada: Av. Dr. Francisco Luís Gomes, nº 1 – Fração 5.3 (Edifício Entreposto) 1800-177 Lisboa
Telefone: 218 172 960
Email: dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Hugo Matias
6 de março 2020
Exmos Srs,

Foi colocado um papel na viatura a indicar que tinha sido a viatura de recolha de residuos.

Entretanto, fui informado, por outro papel, que tinha sido um outro veiculo e indicarm também a matricula.

As minhas desculpas, vou cancelar a reclamação.

muito obrigado
Hugo Matias
Hugo Matias avaliou a marca
6 de março 2020

10

Esta reclamação foi considerada resolvida
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