Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Entrada de loja ocupada por sem abrigo

Resolvida
1/10
Nuno Alexandre Costa Mendes
Nuno Mendes apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Venho por mais este meio expor o sucedido, em Março de este ano 2020, vi a frente da minha loja ser tomada por um grupo de sem abrigo, que decidiram montar acampamento em frente ao número 95A, sendo um cabeleireiro comecei de imediato a sentir efeitos, e a ouvir queixas por parte dos clientes que tenho vindo a perder com esta situação, após diversas denúncias na polícia municipal sem qualquer efeito, bem como na junta de freguesia de arroios e câmara municipal de Lisboa, nenhuma destas entidades se prestaram a tentar solucionar o problema, ainda agravando mais passando a responsabilidade de uns para os outros. Após enumeras chamadas para a PSP e conversação com um agente, este diz que nada podem fazer a não ser uma notificação que em nada vai solucionar. Sei que com isto tudo que já se passaram 4 meses e todas as minhas responsabilidades financeiras se vão acumulando e não vejo qualquer tipo de solução por parte da câmara, gostaria de saber a quem de direito deverei imputar a responsabilidade visto estar a ser penalizado sem ter qualquer culpa.
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Câmara Municipal de Lisboa
8 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Nuno Alexandre Costa Mendes,

Recebemos a sua reclamação 43141920, com a data 2020-07-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
9 de julho 2020
Exmo. Senhor
Nuno Alexandre Costa Mendes

Recebemos a sua reclamação nº 43141920 com a data 2020-07-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-616715-X4X3, e foi enviada para as unidades orgânicas responsáveis pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento Para os Direitos Sociais
Morada: Campo Grande - 25, 7º, Bloco A 1749-099 - Lisboa
Telefone: 217 988 180
Email: dds@cm-lisboa.pt
e
UO: Junta de Freguesia de São Jorge de Arroios
Morada: R. Passos Manuel 20 - 1º, 1150-260 Lisboa
Telefone: 21 351 1610
Email: geral@jfarroios.pt


À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Nuno Mendes
17 de dezembro 2020
A Situação mantém_se após estes meses decorridos, a juntar a todas as dificuldades que atravessamos ainda temos mais estas a impedir o bom funcionamento do comercio local. gostaria que apurassem responsabilidades nesta situação e arranjem solução pois vão acabar por deixar o comercio local definhar com esta permissão de residência nas arcadas.
Câmara Municipal de Lisboa
22 de dezembro 2020
Exmo. Senhor
Nuno Alexandre Costa Mendes

Procedemos à insistência do seu pedido junto dos serviços acima referidos.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Nuno Alexandre Costa Mendes
Nuno Mendes avaliou a marca
4 de março 2021

Resposta tardia, e total desrespeito pelos contribuintes na hora de resolver os problemas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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