Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Entrega de contentor

Resolvida
10/10
Cristina Baptista
Cristina Baptista apresentou a reclamação
29 de janeiro 2020
No passado dia 12 Nov'19 abri uma ocorrência naminharualx, site pertencente à Câmara Municipal de Lisboa, pois roubaram-me o contentor de 2 rodas do lixo comum, e solicitei entrega de um novo. Não obtendo nenhuma resposta, no dia 06 de Dez'19 decidi reforçar o pedido pois desde o dia da inserção no site que a ocorrência se encontra "Em execução", e até agora nada.
É um assunto que me aborrece bastante, pois sendo o contentor um objeto obrigatório pela Câmara, e tendo eu lixo para lá colocar todos os dias, pergunto aos Srs. responsáveis onde devo eu colocar o meu lixo comum, no meio da rua?
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2020
Câmara Municipal de Lisboa
29 de janeiro 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Cristina Baptista,

Recebemos a sua reclamação 36169920, com a data 2020-01-29, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
30 de janeiro 2020
Exmo. Senhora
Cristina Baptista,

Recebemos a sua reclamação nº 36169920 com a data 2020-01-29, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-598236-V2L8 , e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Higiene Urbana
Av. Dr Francisco Luís Gomes 1 - Fracção 5.3, Edifício Entreposto, 1800-177 Lisboa
218 172 960
dmhu.dhu@cm-lisboa.pt


À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Cristina Baptista
Cristina Baptista avaliou a marca
16 de fevereiro 2020

O portal da queixa prestou um excelente serviço a situação ficou resolvida rapidamente obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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