Câmara Municipal de Lisboa - Estacionamento para pessoa portadora de deficiência

Bom dia
A quase 7 meses que aguardo que o vosso departamento de Mobilidade coloque a sinalização de lugar para estacionamento de pessoa deficiente para a minha mãe que esta numa cadeira de rodas.
Ja liguei varias vezes para o vosso departamento de mobilidade (DMM) no qual me passam de colega para colega dizendo que não sabem a resposta.
Da ultima vez que liguei a senhora que me atendeu respondeu que o processo estava aprovado e que só faltava o técnico ir ao local para decidir onde era colocado, mas que tinha que esperar pois o mesmo tinha muitos processos e que a pessoa anterior a mim que tinha ligado ja estava a espera a 1 ANO e que por isso ainda tinha que aguardar mais um pouco.
Acho inacreditável um munícipe como a minha mãe ter que aguardar 1 ANO para que possam colocar a sinalética visto que ela ja tem o dístico e vai ao hospital,centro de saúde ou outro espaço publico e tem lugar para pessoas deficientes e ao pé da sua casa ver este entrave e dificuldade.
Visto que a Cámara aposta tanto nas pessoas com mobilidade reduzida o porque de tanta demora.
Ja apresentei varias vezes queixa para o email do departamento mas ate agora não obtive resposta.

Essa mesma resposta já obtive duas vezes e ate agora nada