Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Estacionamento para pessoa portadora de deficiência

Resolvida
Bruno Tinoco
Bruno Tinoco apresentou a reclamação
17 de setembro 2019
Em outubro do ano passado foi efetuado pedido de estacionamento para pessoa portadora de deficiência. À data de hoje, quase 12 meses depois, continuamos (lamentavelmente) a aguardar pela marcação do lugar.
Sendo este um pedido que carece de urgência, visto que visa proporcionar melhores condições a uma pessoa portadora de deficiência, pergunto-me se estes 12 meses de espera são normais!!
No decorrer desde periodo e por não haver lugares disponiveis para estacionar temos vindo a ser multados por estacionamento impróprio (mas o mais adequado à portadora de deficiência).
É de lamentar que sejam estes os serviços prestados aos munícipes de lisboa.
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
Câmara Municipal de Lisboa
17 de setembro 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Bruno Tinoco,

Recebemos a sua reclamação 31868619, com a data 2019-09-17, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
18 de setembro 2019
Exmo. Senhor
Bruno Tinoco,

Recebemos a sua reclamação nº 31868619 com a data 2019-09-17, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-573411-P0L5 , e foi enviada eletronicamente para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Gestão da Mobilidade
Rua Alexandre Herculano - 46, 4º 1250-011 Lisboa
dmm.dgm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Bruno Tinoco
21 de setembro 2019
Olá, bom dia,
Já por diversas vezes contactei os vossos serviços. Dos contatos efetuados nunca me foi facultado um ponto de situação e tal como referido aguardamos há 12 meses pela marcação de um lugar.
Fiquei na dúvida... a vossa resolução desta questão é darem-me os contatos do vosso departamento? Ou devo aguardar uma resposta final da vossa parte?
Obrigado,
Bruno
Câmara Municipal de Lisboa
23 de setembro 2019
Exmo. Senhor
Bruno Tinoco,

O seu pedido foi registado na Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da Câmara Municipal de Lisboa encaminhado electronicamente para a unidade orgânica competente, pelo que deverá aguardar uma resposta.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Bruno Tinoco
26 de setembro 2019
Fico então a aguardar. Obrigado
Bruno Tinoco
2 de dezembro 2019
Olá Boa tarde,
É com muita tristeza que observo que estou desde o 23 de Setembro a aguardar resposta por parte dos vossos serviços. Ainda para mais sendo este um tema que visa dar melhores condições de acesso a uma pessoa portadora de deficiência.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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