Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Faixa bus entre a Vasco da Gama e a Gare do Oriente

Resolvida
Ana Francisco
Ana Francisco apresentou a reclamação
25 de setembro 2019
Bom dia,
Considerando que os transportes publicos devem ser cada vez mais celeres e eficientes, é necessário ajustar e criar infraestruturas que permitam melhorar os seus indicadores de desempenho.
Verifica-se que diariamente nos periodos de transito mais intenso, que muitos autocarros, nomeadamente da TST, ficam parados entre a saida da Ponte Vasco da Gama, com destino à gare do Oriente. A pior secção é a rampa de acesso à praça José Queirós.
Os tempos de transito são extremamente lentos, levando a atrasos sistematicos nas várias carreiras de transporte.
É urgente a criação de uma faixa de BUS de forma a facilitar a fluidez destas viaturas, considerando que todo o local apresenta pelo menos 2 faixas em todo o seu percurso.
Data de ocorrência: 25 de setembro 2019
Câmara Municipal de Lisboa
25 de setembro 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Ana Francisco,

Recebemos a sua reclamação 32093619, com a data 2019-09-25, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
26 de setembro 2019
Exma. Senhora
Ana Francisco,

Recebemos a sua reclamação nº 32093619 com a data 2019-09-25, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 575195-G7M4, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Gestão da Mobilidade
Morada: Rua Alexandre Herculano - 46, 4º 1250-011 Lisboa
Telefone: 213501394
Email: dmm.dgm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida
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