Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Falta de resposta

Resolvida
4/10
Inês Santos
Inês Santos apresentou a reclamação
30 de agosto 2018

Sou residente na Rua Cruz dos Poiais, em Lisboa.
Por diversas vezes a polícia é chamada por estacionamento abusivo no local. A rua é de difícil acesso já com o estacionamento previsto, no entanto existem vários sujeitos que estacionam as viaturas em locais não permitidos.
Por diversas vezes eu como vários outros residentes contactamos a Polícia Municipal com o intuito de multar e resolver a situação, no entanto a resposta demora horas. Assim, as ultimas 3 vezes que contactamos a policia por estacionamento de viaturas abusivamente foi nos dado o feed back de que estaria uma viatura a se deslocar ao local. Mais de três horas depois não apareceu um único agente policial ou qualquer veículo da policia pelo que os veículos não são penalizados pela sua conduta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de agosto 2018
Câmara Municipal de Lisboa
30 de agosto 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Inês Santos,

Recebemos a sua reclamação 21542918, com a data 2018-08-30, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
5 de setembro 2018
Exma. Senhora
Inês Santos

Recebemos a sua reclamação nº 21542918 com a data 2018-08-30, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 500293-J4S2 , e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Polícia Municipal
Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
808 202 036
pm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Inês Santos
Inês Santos avaliou a marca
15 de novembro 2018

Até hoje nada mudou, tudo igual

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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