Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Fiscalização lei ruído

Resolvida
Filipa Risley
Filipa Risley apresentou a reclamação
15 de maio 2021
Pede-se a fiscalização quanto a lei do ruído no bar Soul Garden do hotel Corinthia.
Tem se verificado por um lado o excesso de ruído e por outro o incumprimento do estado de calamidade que se vive, nomeadamente no que se refere ao horário do bar e aglomerados de pessoas.
Obrigada
Data de ocorrência: 15 de maio 2021
Câmara Municipal de Lisboa
15 de maio 2021
Exmo. (a) Senhor (a) Filipa Risley,

Recebemos a sua reclamação 59881621, com a data 2021-05-15, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
17 de maio 2021
Exma. Senhora
Filipa Risley,

Recebemos a sua reclamação nº 59881621 com a data 2021-05-15, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-662520-L3P2, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Polícia Municipal
Morada: Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
Telefone: 808 202 036
Email: pm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Filipa Risley
17 de maio 2021
Bom dia.

Agradeço a resposta.

Após contacto com a Policia Municipal foi-me dito que caberia à Camara de Lisboa disponibilizar técnicos com a competência de avaliar o ruído e por conseguinte avaliar a fiscalização da licença.

Assim agradeço que procedam a esta avaliação.

Para o efeito envio fotografias das colunas do bar Soul Garden onde é possível verificar que as mesmas estão viradas para o jardim e para a rua, fazendo o ruído dispersar.

Muito obrigada.
Esta resposta tem um anexo privado
Câmara Municipal de Lisboa
18 de maio 2021
Exma. Senhora
Filipa Risley,

Procedemos ao envio da sua exposição para a unidade orgânica abaixo:

Divisão do Ambiente e Energia
Morada: raça José Queirós - 1, 3º 1800-237 Lisboa
Email: dmaevce.daeac.dae@cm-lisboa.pt


À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
9 de julho 2021
Exma. Senhora
Filipa Risley,
 
No âmbito da sua reclamação nº 59881621 com a data 2021-05-15, informamos que, a mesma já foi respondida em mensagem de correio eletrónico a si dirigida pela unidade orgânica responsável.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
 A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Filipa Risley
9 de julho 2021
Bom dia.
Reclamação reaberta uma vez que não foi recepcionado nenhum correio eletrónico por parte da Divisão do Ambiente e Energia.
Aguarda-se correio electrónico.
Obrigada.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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