Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Gebalis: actualização de renda

Resolvida
10/10
Patricia beltrao silva
Patricia silva apresentou a reclamação
8 de março 2018

no dia 23 de janeiro de 2018 fez 1 ano que o meu pai faleceu. a minha mae irma sobrinho e sobrinha ja nao moram neste fogo Municipal a mais de 10 anos o meu irmao ja faleceu. no entanto ja pedi e entreguei dados suficientes a comprovar que apenas eu o meu marido e filha menor abitamis na casa e nao actualizao a renda apenas com o meu ordenado. inventam desculpas atras de desculpas e nao actualuzao a renda nem por nada neste momento pago 268 euros com apenas um ordenado de 700 com marido desempregafo e com a menor a eztudat. nao se admite estar tanto tempo a espera que resolvam a situacao e nao alteram a titularidade da casa para meu mome so para nao actualizarem a renda e enviam a fatura da renda para pahar em nome de alguem que ja faleceu? ajudem-me pf. obrigada

Data de ocorrência: 8 de março 2018
Câmara Municipal de Lisboa
8 de março 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Patricia beltrao silva,

Recebemos a sua reclamação 17287518, com a data 2018-03-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
12 de março 2018
Exmo. (a) Senhor (a)
Patricia Beltrão Silva

Recebemos a sua reclamação nº 17287518, com a data 2018-03-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.
A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-468695-RZLR, e foi enviada para a entidade responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:
GEBALIS
Rua Costa Malheiro - Lt. B12 1800 - 412 Lisboa
21 751 10 00
gbl@gebalis.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Patricia silva
20 de março 2018
bom dia. continuo sem receber uma resposta da identidade. não sei se estao a tratar a dar seguimento . É de lamentar tanta demora... quando fou para aumentar fou tudo muito rapidamente resolvido, agora como é preciso baixar é esta demora que parece nunca mais acabar e quanto isto nao se resolve vou pagando uma renda absurda. Peço por favor que me ajudem nao se admite ezta situação.
Patricia beltrao silva
Patricia silva avaliou a marca
28 de março 2018

Venho por este meio agradecer toda a vossa ajuda. Em menos de um mes a situação ficou resolvida. Muito obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

A Gebalis neste momento parece estar a preferir não acertas estas rendas para as casas ficarem vazias e depois serem invadidas ilegalmente e nada fazer para as retirar. Está aqui uma gestão interessante por parte da Gebalis.