Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
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36,5%
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43,4%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Gebalis: Atraso entrega habitação

Resolvida
Ana Santos
Ana Santos apresentou a reclamação
5 de julho 2019 (editada a 29 de julho 2019)

Boa tarde estou há cerca de 10 anos a espera de casa a cerca de 2 anos foram onde eu morava ter comigo a dizer para ir entregar os papéis todos a gebalis das olaias que devido a minha situação pessoal de violência doméstica durante 17anos tinha sido dado ordem de que me fosse entregue uma habitação ora entreguei tudo foi tudo aprovado tive ano e meio a espera até que começassem as obras a dita habitação no bairro do armador onde me foi dito que podia acompanhar as obras e assim fiz fui questionando a gebalis sobre quando as obras terminassem qual seria o prazo de entrega visto estar numa situação de muito desesperada e a viver em condições muito difíceis foi me dito que era do interesse da gebalis assim que as obras tivessem prontas não demorar mais de um mês que era do interesse da gebalis a entrega da casa até para não ser invadida ou destruída por outras pessoas e para pôr as famílias nas habitações . Só que já lá vão praticamente 3 meses das obras acabadas e certo e que ainda não tenho habitação hoje mesmo desloquei me a gebalis das olaias e mais uma vez naquele polo disseram que ainda está a espera de uma assinatura da parte da administração para puderem fazer a entrega da habitação ,minha questão e 3 meses não e mais do que suficiente para assinar um papel ,quem fiscaliza a administração da gebalis ou quem assina esses papéis porque e muito triste estar numa situação desesperada ter uma habitação pronta para mim só a faltar a assinatura da parte da administração e entregar as chaves aguardo uma resposta

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de julho 2019
Câmara Municipal de Lisboa
8 de julho 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Ana Santos,

Recebemos a sua reclamação 29661419, com a data 2019-07-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
10 de julho 2019
Exma. Senhora
Ana Maria dos Santos,

Recebemos a sua reclamação nº 29661419 com a data 2019-07-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-560917-M0S6, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Gebalis – Conselho de Administração
Morada: Rua Costa Malheiro, Lote B 12 1800-412 Lisboa
Telefone: 217511000
Email: gbl@gebalis.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida
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