Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
36,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Habitação municipal

Resolvida
rute gramaca
rute gramaca apresentou a reclamação
16 de dezembro 2019
Mais uma vez venho reclamar já foram enviados vários email, tanto para a câmara como para a gebalis nada nem a resposta e nem a chave vem, enviei também email a minha técnica da câmara Dª Maria Ivone Ferreira e também não consigo obter respostas a nada, tenho 15 dia para ficar na rua a casa já me foi atribuída em Junho e até ao momento não há ninguém que se mexa para ajudar e me darem solução, tenho 4 filhos que além de serem obrigados a ir viver para um bairro só de etnia cigana galinheiras, ainda tem de passar pelo desconforto de se levantar as 5 da manha pois não consigo sem a casa fazer transferências de escolas etc, não posso eu arranjar trabalho pois não sei para onde vou viver, será possível alguém tratar da situação urgentemente. a estabilidade deles é o mais importante e isso alem de ter uma habitação digna está claramente a nos ser roubadas.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
Câmara Municipal de Lisboa
16 de dezembro 2019
Exmo. (a) Senhor (a) rute gramaca,

Recebemos a sua reclamação 34645919, com a data 2019-12-16, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
17 de dezembro 2019
Exmo. (a) Senhor (a)
Rute Gramaça

Recebemos a sua reclamação nº 34645919 com a data 2019-12-16, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-592409-S3Z3, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Gestão de Habitação Municipal
Campo Grande - 25, 6º, Bloco B 1749-099
217 988 655
dmhdl.dpgh.dghm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
rute gramaca
17 de dezembro 2019
Essas respostas automaticas não me servem de nada, pois ja foram enviadas varias respostas dessas e ja vem de a varios meses e a resposta e a mesma aguardamos as chaves.
È ridiculo não haver fiscalização nas obras cujas casas são atribuidas e haver sistemáticamente respostas automaticas para estes problemas sao 4 criancas que estam na eminencia de mais uma vez perder a sua establidade, e ridiculo com casa ja atribuida a meses desde junho e ate hoje nao me entregarem as chaves. Enfim ja desisti e facam bom proveito da casa.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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