Performance da Marca

54.7

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

28,6%

Média das Avaliações

36%

Taxa de Retenção de Clientes

43,3%

Ranking na categoria

Câmaras Municipais

1 Câmara Municipal de Barcelos 93.4

2 Câmara Municipal da Nazaré 90.4

3 Câmara Municipal de Matosinhos 84.2

...

Câmara Municipal de Lisboa54.7

Município de Lisboa

Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.
218173469
Chamada para a rede fixa nacional
Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Higiene urbana - barulho inconcebível na via pública às 6h20 da manhã

José Rainho apresentou a reclamação

29 de maio 2020

Dois veículos da Higiene Urbana pararam esta madrugada, às 6h20 de sexta-feira, dia 29 de Maio, junto a um café na rua em que habito. Todos os que neles se faziam transportar foram a esse mesmo café, e fizeram ruído inconcebível para essa hora tão matutina, confraternizando e conversando - "conversando" não é a palavra certa, talvez "gritando" descreva melhor o que aconteceu durante os 20 minutos seguintes - numa algazarra tal que vários vizinhos acordaram e vieram às suas janelas, assustados, ver o que se passava. Não é a primeira vez que este ruído acontece, a horas pouco próprias. Trata-se de uma situação inaceitável da parte destes funcionários do município, que merece ser reportada e corrigida, pois todos necessitam do seu merecido descanso.

Data de ocorrência: 29 de maio 2020

Câmara Municipal de Lisboa

29 de maio 2020

Exmo. (a) Senhor (a) José Rainho,

Recebemos a sua reclamação 40936420, com a data 2020-05-29, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Câmara Municipal de Lisboa

29 de maio 2020

Exmo. Senhor
José Rainho

Recebemos a sua reclamação nº 40936420 com a data 2020-05-29, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-612172-H2Q5, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO : Departamento de Higiene Urbana
Morada: Av. Dr. Francisco Luís Gomes, nº 1 – Fração 5.3 (Edifício Entreposto) 1800-177 Lisboa
Telefone: 218 172 960
Email: dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Esta reclamação foi considerada resolvida