Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
36,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Indemnização por ocorrência em espaço público

Resolvida
André Santos
André Santos apresentou a reclamação
26 de agosto 2019
Em Novembro de 2018 tive um despiste de mota, por causa do mau estado da via, o carril do eléctrico encontrava-se vários centímetros acima do nível do alcatrão, o que faz diariamente várias motas caírem nesse local, na rua não passa o eléctrico a cerca de 28 Anos (continua nesse estado).

Elaborei um pedido de indemnização em 11/2018 com auto da polícia inclusive, hoje passado quase 1 Ano e trocado vários e-mails, telefonemas e deslocações a Câmara continuou com a mesma resposta do inicio, não sabem dizer nada sobre o processo, o que mostra uma falta de INTERESSE e RESPONSABILIDADE nas suas Competências como Câmara Municipal.
Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
Câmara Municipal de Lisboa
26 de agosto 2019
Exmo. (a) Senhor (a) André Santos,

Recebemos a sua reclamação 31195619, com a data 2019-08-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
26 de agosto 2019
Exmo. (a) Senhor (a)
André Santos

Recebemos a sua reclamação nº 31195619 com a data 2019-08-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-519360-D1F9, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Núcleo de Indemnizações
Rua da Cozinha Económica - 36, 2º, A 1300-120 Lisboa
218 171 181
uct.ni@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
André Santos
27 de agosto 2019
Mais do mesmo....
Não se resolve.....
Passam dum lado para o outro e o problema não se resolve, mas o tempo passa sem solução.
André Santos
4 de maio 2020
Ainda não resolveram nada.
Já passaram quase 2 anos e não resolvem nem respondem.
Enfim....
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.