Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Licença de utilização de imóvel

Resolvida
Maria Manuela Duarte Guilherme
Maria Guilherme apresentou a reclamação
13 de agosto 2020
Solicitação de pedido de utilização de imóvel

Cara Sra. D. Cristina Rolo,

1. Já tentei várias através do sistema que não me permite apresentar o pedido;
2. Já liguei 2 vezes para o nº de telefone referido em baixo e tentaram ajudar-me e não conseguiram;
3. Já é o 2º email para o endereço referido em baixo e respondem com mensagem automática a dizer para fazer tudo de novo.
4. Vou proceder às queixas e reclamações que estiverem ao meu alcance.

De: gm.agendamento [mailto:gm.agendamento@cm-lisboa.pt]
Enviada: 13 de agosto de 2020 09:22
Para:
Assunto: FW: pedido de licença de utilização de imóvel em Alvalade

Exma. Senhora

Na sequência do e-mail por si remetido vimos por este meio agradecer o seu contacto e informar que o pedido que pretende requerer é submetido na Loja Lisboa Online, (www.lojalisboa.pt

Caso necessite do nosso apoio, contacte-nos por telefone através do 808 20 32 32 ou 218 170 552 (opção 2 - Loja Lisboa Online) ou por e-mail gm.agendamentos@cm-lisboa.pt

Com os melhores cumprimentos,



Cristina Rolo
Loja Lisboa – Entrecampos | Gestor do Munícipe
Câmara Municipal de Lisboa
Secretaria Geral
Departamento de Relação com o Munícipe e Participação
Divisão de Atendimento
Campo Grande, 25, 1º A | 1749-099 LISBOA
T. geral (+351) 217 988 000 | (+351) 218 170 922
www.cm-lisboa.pt | gm.agendamento@cm-lisboa.pt
Data de ocorrência: 13 de agosto 2020
Câmara Municipal de Lisboa
13 de agosto 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Maria Manuela Duarte Guilherme,

Recebemos a sua reclamação 44942520, com a data 2020-08-13, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
13 de agosto 2020
Exma. Senhora
Maria Manuela Duarte Guilherme

Recebemos a sua reclamação nº 44942520 com a data 2020-08-13, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-620553-K4S6, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Divisão de Atendimento
Morada: Campo Grande - 27, 1º, Bloco A 1749-099 Lisboa
Telefone: 217 988 285
Email: sg.drmp.da@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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