Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Limpeza

Resolvida
9/10
Luisa Alexandra da Silva Capela
Luisa Capela apresentou a reclamação
8 de julho 2020
A Av. Eng. Arantes e Oliveira necessita urgente de uma varredura, pois está com lixo e detritos e na zona especificamente das cargas e descargas do Pingo Doce encontra-se suja, imunda, nojenta ao ponto de os sapatos ficarem colados ao chão.
Peço a vossa especial atenção e que procedam a uma limpeza exaustiva, não só de varrer como de lavagem da avenida.
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Câmara Municipal de Lisboa
8 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Luisa Alexandra da Silva Capela,

Recebemos a sua reclamação 43104420, com a data 2020-07-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
8 de julho 2020
Exma. Senhora
Luisa Alexandra da Silva Capela

Recebemos a sua reclamação nº 43104420 com a data 2020-07-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-616622-J2C8, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Higiene Urbana
Morada: Av. Dr. Francisco Luís Gomes, nº 1 – Fração 5.3 (Edifício Entreposto) 1800-177 Lisboa
Telefone: 218 172 960
Email: dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Luisa Capela
28 de julho 2020
A avenida efectivamente foi varrida, mas a zona de cargas e descargas do Pingo Doce continua de tal modo imunda que os sapatos ficam colados ao chão! Solicito pois uma lavagem e higienizarão urgente.
Câmara Municipal de Lisboa
29 de julho 2020
Exma. Senhora
Luísa Alexandra da Silva Capela,

Procedemos à insistência do seu pedido junto do serviço acima referido.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Luisa Alexandra da Silva Capela
Luisa Capela avaliou a marca
29 de julho 2020

A postura por parte da Câmara Municipal foi célere e eficiente, apesar da reclamação não ser da sua área de competências.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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