Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,4%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Limpeza urbana

Resolvida
Maria Martins
Maria Martins apresentou a reclamação
21 de outubro 2018

Venho por este meio manifestar o meu desagrado com a Junta de Freguesia da Penha de França, enquanto munícipe, relativamente à ineficiente higiene urbana na Avenida General Roçadas e nas suas imediações. Esta avenida em particular exibe passeios cheios de ervas, lixo espalhado pelos passeios, dejectos caninos e ecopontos que transbordam de lixo. Utilizo a aplicação "Na Minha Rua" para participar ocorrências relacionadas com a higiene urbana e frequentemente estas não são resolvidas.

Data de ocorrência: 21 de outubro 2018
Câmara Municipal de Lisboa
22 de outubro 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Maria Martins,

Recebemos a sua reclamação 22952818, com a data 2018-10-22, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
23 de outubro 2018
Exma. Senhora
Maria Martins,

Recebemos a sua reclamação nº 22952818 com a data 2018-10-22, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o númeroCML-510080-H6L6, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Higiene Urbana
Av. Dr Francisco Luís Gomes 1 - Fracção 5.3, Edifício Entreposto, 1800-177 Lisboa
218 172 960
dmhu.dhu@cm-lisboa.pt
e
Junta de Freguesia de Penha de França
Travessa do Calado, nº 2, 1170-070 Lisboa
218 160 720
geral@jf-penhafranca.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida
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