Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,4%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Lixo na rua

Resolvida
Ana Duarte
Ana Duarte apresentou a reclamação
21 de março 2020
Boa tarde,

Na sequência da reclamação anterior, verifico que nada foi feito e o lixo na Rua Helena Vaz da Silva continua a amontoar-se todos os dias. Tendo em conta o surto da Covid-19, importaria ainda mais assegurar a limpeza sanitária das ruas e o que vejo é que para além de papéis, latas, cartões, plásticos etc, as pessoas agora também deitam luvas e máscaras para o chão. Deveria vir uma equipa de higienização acompanhada pelas autoridades para fazer um trabalho de limpeza profunda.
Face ao que antecede, apelo, mais uma vez, que esta situação seja resolvida.

Cumprimentos,
Data de ocorrência: 21 de março 2020
Câmara Municipal de Lisboa
21 de março 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Ana Duarte,

Recebemos a sua reclamação 37699920, com a data 2020-03-21, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
22 de março 2020
Exmo. (a) Senhor (a)
Ana Duarte

Recebemos a sua reclamação nº 37699920 com a data 2020-03-21, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-605540-N6F2, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Higiene Urbana
Morada: Av. Dr. Francisco Luís Gomes, nº 1 – Fração 5.3 (Edifício Entreposto) 1800-177 Lisboa
Telefone: 218 172 960
Email: dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Ana Duarte
11 de setembro 2020
Bom dia,

A situação mantém-se inalterada, todos os dias continua a ser depositado lixo na rua e praticamente não vejo ninguém a procede a sua limpeza.
Agradeço que seja dada sequência ao meu pedido.
Obrigada,
Cumprimentos,
Ana Duarte
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.