Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Lixo orgânico não recolhido ao sábado

Resolvida
10/10
Patrícia Tavares
Patrícia Tavares apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2020
Nas últimas semanas, é recorrente a falta de recolha do lixo orgânico do nr. 60 da Rua de Infantaria 16 em Campo de Ourique ao sábado. Em todos os outros dias, a recolha é feita normalmente, exceto ao sábado. O contentor é colocado na rua à hora indicada na pela câmara municipal, mas o lixo não é recolhido, o que faz com que este tenha de voltar para dentro do prédio até à recolha seguinte, com o mau cheiro e insalubridade associados a tal.
Solicito então que resolvam esta situação o mais brevemente possível.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2020
Câmara Municipal de Lisboa
16 de fevereiro 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Patrícia Tavares,

Recebemos a sua reclamação 36720720, com a data 2020-02-16, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
17 de fevereiro 2020
Exma. Senhora
Patrícia Tavares

Recebemos a sua reclamação nº 36720720 com a data 2020-02-16, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-600978-Y2Q3, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Higiene Urbana
Morada: Av. Dr. Francisco Luís Gomes, nº 1 – Fração 5.3 (Edifício Entreposto) 1800-177 Lisboa
Telefone: 218 172 960
Email: dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Patrícia Tavares
Patrícia Tavares avaliou a marca
19 de fevereiro 2020

Contacto rápido e atencioso, demonstrou o interesse da CML em resolver o assunto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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