Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
36,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Manutenção de espaços verdes

Resolvida
8/10
Eugenio Machado
Eugenio Machado apresentou a reclamação
8 de outubro 2018

Eucalipto enorme frente ao nº11 que quando esta vento existe enorme perigo de cair em cima das casas, á dois anos cortaram uns ao lado, mas não cortaram este. ATENÇÂO muito perto de casas e de carros estacionados na rua. Esta reclamação já tem quase um ano no portal da CML que passou a bola para a junta de freguesia da Ajuda e nada foi feito até hoje Agradeço a vossa intervenção Obrigado

Data de ocorrência: 8 de outubro 2018
Câmara Municipal de Lisboa
8 de outubro 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Eugenio Machado,

Recebemos a sua reclamação 22583718, com a data 2018-10-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
9 de outubro 2018
Exmo. Senhor
Eugenio Machado,

Recebemos a sua reclamação nº 22583718 com a data 2018-10-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-506718-V3G3, e foi enviada para a unidade orgânica e entidade responsáveis pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Junta de Freguesia da Ajuda
Calçada Ajuda, n° 236, 1300-012 Lisboa
geral@jf-ajuda.pt
213 616 110
e

Departamento da Estrutura Verde
Av. Dr. Francisco Luis Gomes, Nº 1, Porta 3 Bloco 4.7, 1800-177 Lisboa
dmevae.dev@cm-lisboa.pt
218 172 900



À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Eugenio Machado
15 de outubro 2018
Mais uma noite que esteve em perigo os carros e habitação
Câmara Municipal de Lisboa
22 de outubro 2018
Exmo. Senhor Eugenio Machado,

No âmbito da sua reclamação nº22583718, com a data 2018-10-08, informamos que a mesma já foi alvo de tratamento e resolução.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Eugenio Machado
7 de março 2019
Devido a não ter sido feito nada do que foi prometido pela Junta de Freguesia da Ajuda.
Ontem dia 6-3-2019 tornou a cair vários troncos de grande porte que por muito pouco não danificou algumas viaturas.
Foi chamado a Policia Municipal e os bombeiros que limparam os ramos que estavam na estrada mas não podiam fazer mais nada porque este assunto é responsabilidade da CML.
Agradecia a sua resolução.

Cumps
Eugenio Machado
15 de julho 2019
Hoje dia 15 de Julho de 2019 continua tudo na mesma, é triste.

Cumps
Câmara Municipal de Lisboa
15 de julho 2019
Exmo. Senhor
Eugénio Machado,

informamos que à data de 2019-03-27, reforçamos a sua reclamação junto dos serviços acima referidos, com o nº 27006119, tendo a mesma sido registada no nosso serviço com o número CML-541810-S4G4.

Lembramos igualmente de que foi notificado na data de 19/10/2018, via correio electrónico pela Direção Municipal de Ambiente, Estrutura Verde, Clima e Energia desta Câmara Municipal, dando-lhe nota de que a reclamação em questão foi reencaminhada (uma vez mais) para a Junta de Freguesia da Ajuda, entidade responsável pela manutenção do espaço.

É o que nos cumpre informar, na expectativa de que a sua pretensão seja resolvida.

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Eugenio Machado
22 de janeiro 2020
3 anos passados de pedidos para resolução deste problema e na foi feito, na ultima tempestade caiu mais um tronco enorme, que quase atingiu a casa que se encontra ao lado deste eucalipto(tronco ainda no local).
Será que vocês estão mesmo a espera que haja alguma desgraça para resolverem o problema?
Agradecia mais uma vez a resolução deste problema .

Obrigado
Eugenio Machado
Eugenio Machado avaliou a marca
30 de outubro 2018

*

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde Exmo Sr. Eugénio Machado,


Elaborámos uma visita conjunta ao local com uma Engenheira responsável da CML, a Técnica dos espaços verdes da Junta de Freguesia da Ajuda e o Técnico do Espaço Público da Junta de Freguesia da Ajuda, com o objectivo de avaliar o estado fitossanitário (e eventual risco de ruptura ou queda) de todos os exemplares de árvores que se encontram dentro do CAOJ. Após a visita ao local, no passado dia 26 de setembro, foi concluído o seguinte:

1) os exemplares que se encontram dentro do CAOJ, incluindo o mencionado nesta reclamação, não apresentam qualquer problema grave em termos fitossanitários e que ponham em causa a sua integridade (salvo, situação excepcionalmente). Todavia, os exemplares serão sempre alvo de preocupação e vigilância por parte da Junta de Freguesia da Ajuda ;

2) São necessárias intervenções localizadas em alguns exemplares existentes no CAOJ (em particular ao nível dos eucaliptos), em termos da limpeza de secos, redução de algumas pernadas (no caso dos eucaliptos que pendem para as moradias vizinhas) e aclaramentos para redução da carga de algumas pernadas.

Assim, não só o Eucalipto referido nesta reclamação, mas todos os outros exemplares existentes no CAOJ, aguardam pela época mais oportuna para a elaboração de podas (a partir de meados de novembro), para uma intervenção de poda regular.


Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional,



Com os melhores cumprimentos



Espaço Público

Junta de Freguesia da Ajuda

Bom dia
Li com muito agrado as vossas conclusões em relação a este problema, o meu o medo e das pessoas que tem casas e carros neste local não é o eucalipto cair, o problema é as pernadas que são bastante pesadas e se caírem em cima das árvores que estão por de baixo essas sim podem cair em cima do muro que apresenta zonas bastante deterioradas na base.
Agradecia que me informassem quando for feita a intervenção para poder estar presente.

Obrigado