Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Melhor funcionamento de biblioteca dos olivais

Resolvida
1/10
Carlos Ramos
Carlos Ramos apresentou a reclamação
28 de setembro 2021
Boa tarde
Hoje quando fui entregar livros à biblioteca dos Olivais (normalmente vou as bibliotecas da Penha de França ou à de Marvila) deparei-me com a porta fechada à chave em horário útil, tendo ao fim de bastante tempo de espera ser atendido por um senhor que nada deve à simpatia, pois nem sequer deu as boas tardes, a biblioteca está a funcionar como no íncio da pandemia, luzes apagadas, fitas cruzadas nas estantes para ninguém ter acesso ás mesmas....depois da entrega disse que queria escolher livros ao que me foi respondido não ser possível....só pedindo por e-mail.
Como é possível estar uma biblioteca nestas condições ???
Esperemos que como houve mudanças que as pessoas e as coisas funcionem melhor
Cumprimentos
Carlos Ramos
Cartão 901129986
Tel.917592497
Data de ocorrência: 28 de setembro 2021
Câmara Municipal de Lisboa
28 de setembro 2021
Exmo. (a) Senhor (a) Carlos Ramos,

Recebemos a sua reclamação 65492121, com a data 2021-09-28, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
29 de setembro 2021
Exmo. (a) Senhor (a)
Carlos Ramos

Recebemos a sua reclamação nº 65492121 com a data 2021-09-28, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-688397-F8J5, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Biblioteca dos Olivais
Palácio do Contador-Mor, Rua Cidade de Lobito, 1800-088 Lisboa
218 507 100
bib.olivais.emp@jf-olivais.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Carlos Ramos
27 de outubro 2021
Depois do que foi exposto a biblioteca continuava fechada....
Não tenho mais nada a acrescentar a não achar estranho tal situação....
Carlos Ramos
10 de novembro 2021
Está tudo tudo descrito na reclamação
Carlos Ramos
Carlos Ramos avaliou a marca
5 de janeiro 2022

Primeira pergunta: voltaria a fazer negócio ????? Depois de tudo, uma vergonha

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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