Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,4%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Mobilidade

Resolvida
Catarina Abrantes
Catarina Abrantes apresentou a reclamação
13 de junho 2018

Venho por este meio expor a minha insatisfação relativamente à forma lamentável como, no dia de ontem, foi gerida a mobilidade na capital devido às festas de Santo António. A situação foi perfeitamente insustentável e roçou o absurdo, quando me deparei com a impossibilidade de chegar a casa. Demorei cerca de três horas e meia para fazer o percurso Rato-Penha de França (duas no trânsito e uma para estacionar). Fui obrigada a deixar o carro em Chelas e a fazer um percurso de mais de meia hora a pé para conseguir chegar a casa, na Rua Mestre António Martins. Carros estacionados por todo o lado em cima de passeios, ruas cortadas, trânsito parado com centenas de pessoas que precisam de fazer a sua vida normal a não conseguirem. Também eu sou moradora, também eu sou munícipe, e também a mim me deveria ter sido dada a possibilidade de usufruir das festas da minha cidade. Uma situação lamentável, perturbadora e vergonhosa, esta em que colocaram as pessoas que aqui residem.

Data de ocorrência: 13 de junho 2018
Câmara Municipal de Lisboa
13 de junho 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Catarina Abrantes,

Recebemos a sua reclamação 19550618, com a data 2018-06-13, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
14 de junho 2018
Exma. Senhora
Catarina Abrantes

Recebemos a sua reclamação nº19550618 com a data 13/06/2018, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-488279-MX7W , e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Gestão da Mobilidade e Tráfego
Rua Alexandre Herculano - 46, R/C 1250-011 Lisboa
213 501 394
dmmt.dgmt@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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