Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Multa indevida

Resolvida
1/10
Tiago Roger Gonçalves
Tiago Gonçalves apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
Enviei no dia 10-07-2020 (60 dias) por carta registada, requerimento a solicitar a extinção do auto levantado e a devolução dos valores pagos relativamente relativamente à referencia supra mencionada.
Anexando Documentos que facilmente provam a legitimidade para estacionar no local, ainda não tive qualquer resposta por parte da CML.
Anexo novamente os Docs para mais fácil analise.
Atentamente
Tiago Gonçalves
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
Câmara Municipal de Lisboa
11 de setembro 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Tiago Roger Gonçalves,

Recebemos a sua reclamação 46201920, com a data 2020-09-11, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
11 de setembro 2020
Exmo. Senhor
Tiago Roger Gonçalves,

Os anexos que refere não estão disponíveis.
Aguardamos assim que anexe os referidos documentos tal como indicou para proceder ao registo do seu pedido.
Poderá igualmente enviar por mensagem, como entender melhor.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
11 de setembro 2020
Exmo. Senhor
Tiago Roger Gonçalves,

Os anexos que acima refere não estão disponíveis, pelo que agradecemos que proceda em conformidade, para o respetivo registo. Poderá igualmente enviar-nos por mensagem visto tratar se de documentação com dados pessoais seus.

Seria importante que pudesse anexar ou indicar o nome de quem procedeu à receção da referida carta registada, para localização e melhor encaminhamento do seu pedido.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Tiago Gonçalves
12 de setembro 2020
Boa noite,
Reenvio a documentação. É um documento único, com várias páginas em PDF.
Enviei a mesma informação mas dividida em 7 ficheiros independentes para https://informacoeseservicos.lisboa.pt/contacte-nos

Atentamente

Roger Gonçalves
Câmara Municipal de Lisboa
14 de setembro 2020
Exmo. Senhor
Tiago Roger Gonçalves,

Agradecemos a sua resposta.
Recebemos a sua reclamação nº 46201920 com a data 2020-09-11, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-623089-W7S9, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Policia Municipal
Morada: Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
Telefone: 808 202 036
Email: pm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Tiago Gonçalves
28 de setembro 2020
Boa tarde,
Anexo resposta por parte da Polícia Municipal, resposta que me parece lógica...
Fico a aguardar feedback.


Atentamente

Roger Gonçalves
Câmara Municipal de Lisboa
28 de setembro 2020
Exmo. Senhor
Tiago Roger Gonçalves,

Agradecemos a sua resposta, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Procede-se ao envio da presente reclamação e dos anexos iniciais tal como ainda, o anexo remetido pela Polícia Municipal à entidade abaixo:

Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa E.M., S.A. (EMEL)
Morada: Alameda Linhas de Torres 198-200, 1769-032 Lisboa
Telefone: 21 781 3600
Email: info@emel.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
28 de setembro 2020
Exmo. Senhor
Tiago Roger Gonçalves,

Foi ainda remetida à unidade orgânica:

Divisão de Contraordenações
Morada: Rua do Almada - 2, 3º 1200-021 Lisboa
Telefone: 213 261 101
Email: sg.dj.dco@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
2 de outubro 2020
Exmo. Senhor
Tiago Roger Gonçalves,
 
No âmbito da sua reclamação nº 46201920 com a data 2020-09-11, informamos que, a mesma já foi respondida em mensagem de correio eletrónico a si dirigida pela unidade orgânica responsável.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Tiago Gonçalves
7 de janeiro 2021
Ainda a aguardar resolução...
Tiago Gonçalves
3 de fevereiro 2021
Continuo a aguardar resolução da reclamação
Câmara Municipal de Lisboa
4 de fevereiro 2021
Exmo. Senhor
Tiago Roger Gonçalves,

Ainda relativamente à sua reclamação nº 46201920 com a data 2020-09-11, e sobre a matéria em questão, poderá contactar a Unidade Orgânica, com competência para efetuar o devido acompanhamento, através dos contactos já anteriormente fornecidos.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Tiago Roger Gonçalves
Tiago Gonçalves avaliou a marca
28 de janeiro 2021

Uma vergonha. Brincar com o dinheiro dos outros

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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