Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Obras

Resolvida
5/10
Paula Santos
Paula Santos apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
Bom dia,
A Câmara de Lisboa actua como dono de obra e fiscalizador numa obra que está a ser realizada na Av. República, nº 6 em Lisboa.
Não sei se devido a este conflito de interesses, mas existe uma completa falta de respeito pelos residentes e utilizadores da zona, quer a nível de ruído que tem sido constante nos últimos nove meses, quer a nível de tráfego, onde sistematicamente bloqueiam vias de acesso às garagens e aos lugares de estacionamento na rua.
Hoje decidiram colocar uma barreira a bloquear parcialmente o acesso à garagem do prédio contíguo, que obrigava a manobras adicionais para entrar, e inevitavelmente provocou riscos na minha viatura.
Ao falar com responsáveis da obra, não assumem qualquer responsabilidade (como seria de esperar) e referem que barreira era para proteger pessoas de camião que tinha estado a descarregar. Ora, o camião já não estava mas decidiram na mesma colocar barreira a dificultar o acesso à garagem.
Isto é apenas um caso em muitos que demonstra a total prepotência e falta de fiscalização de uma obra, cujo objectivo é apenas acabar antes das eleições municipais.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
Câmara Municipal de Lisboa
10 de setembro 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Paula Santos,

Recebemos a sua reclamação 46159720, com a data 2020-09-10, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
10 de setembro 2020
Exmo. (a) Senhor (a)
Paula Santos

Recebemos a sua reclamação nº 46159720 com a data 2020-09-10, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-622871-Y2W4, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão do Ambiente e Energia
Praça José Queirós - 1, 3º 1800-237 Lisboa
dmaevce.daeac.dae@cm-lisboa.pt
e
Polícia Municipal
Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
808 202 036
pm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Paula Santos
11 de setembro 2020
Bom dia,

Obrigado pela resposta.
O que é ainda mais lamentável é que está a Polícia de Trânsito no local, mas que quando se verificou o problema referido, optou por se afastar.
Também de referir que os trabalhadores da empresa de construção retiraram de imediato a barreira, impedindo que eu retirasse fotos a documentar a situação.
Fico a aguardar alguma resposta.
Cumprimentos,
Paula Santos
Paula Santos avaliou a marca
26 de janeiro 2021

Isto não faz muito sentido no caso da CML

Esta reclamação foi considerada resolvida
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