Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
55.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Parque estacionamento motas

Resolvida
Hugo Martins
Hugo Martins apresentou a reclamação
11 de dezembro 2018
Moro em S. Domingo de Benfica, Avenida Conselheiro Barjona de Freitas, n3, e no dia 10 de dezembro de 2018 a minha mota foi multada pela Policia Municipal, devido a uma denuncia de um vizinho, por estar estacionada na porta do prédio, onde sempre a deixei, tal como as motas de outros 3 vizinhos. Dado que nas imediaÇoes nao existe estacionamento para motas,mais próximo são 900 metros e nos lugares da EMEL nao podemos estacionar, gostaria de saber qual a alternativa que temos pois , polícia municipal ,junta de freguesia, emel ninguém me soube responder.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2018
Câmara Municipal de Lisboa
11 de dezembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Hugo Martins,

Recebemos a sua reclamação 24286418, com a data 2018-12-11, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Hugo Martins
11 de dezembro 2018
Fico a aguardar resposta.
Obrigado
Câmara Municipal de Lisboa
11 de dezembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a)
Hugo Martins

Recebemos a sua reclamação nº 24286418 com a data 2018-12-11, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 520857-Z9B0, e foi enviada para a unidade orgânica e entidade responsáveis pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Policia Municipal
Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
808 202 036
pm@cm-lisboa.pt
e
Junta de Freguesia de São Domingos de Benfica
R. António Saúde, 11, 1500-048 Lisboa
21 724 8610
geral@jf-sdomingosbenfica.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Hugo Martins
11 de dezembro 2018
Mas ambas remeteram ao vosso cuidado. No qual me dirigi pessoalmente ontem.

Resposta de ambas foi, a Câmara Municipal de Lisboa é a responsável de disponibilizar os lugares para motociclos.
Câmara Municipal de Lisboa
12 de dezembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a)
Hugo Martins

Recebemos a sua reclamação nº 24286418 com a data 2018-12-11, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-521186-T6M9, e foi enviada também para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Gestão da Mobilidade
Rua Alexandre Herculano - 46, 4º 1250-011 Lisboa
213501394
dmm.dgm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Hugo Martins
24 de janeiro 2019
Gostaria de saber em que momento estamos na reclamação.
Enviei e-mail para questionar, e até este momento não obtive qualquer resposta.
Dirigi me ao departamento, e não existe qualquer registo.

Aguardo resposta
Hugo Martins
1 de maio 2019
Não foi feita qualquer alteração em relação a reclamação.
Hugo Martins
1 de maio 2019
Continuo a aguardar resposta.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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