Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Pedido de certidão de declaração de licença de habitação

Resolvida
Sofia Reigoto
Sofia Reigoto apresentou a reclamação
7 de abril 2020
Foi efetuado um Pedido de Certidão de Licença de Habitação no passado dia 16 de Março, via online, no site da Câmara Municipal de Lisboa, foi paga a devida taxa, e até ao momento não rececionámos a Certidão solicitada e paga.
O prazo de entrega da Certidão é de 10 dias úteis, e mesmo com a situação atual, esse mesmo prazo já foi ultrapassado, e por 2 vezes a Escritura de Venda do Imóvel adiada.
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
Câmara Municipal de Lisboa
8 de abril 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Sofia Reigoto,

Recebemos a sua reclamação 38284620, com a data 2020-04-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
8 de abril 2020
Exma. Senhora
Sofia Reigoto

Recebemos a sua reclamação nº 38284620 com a data 2020-04-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-606338-V2T4, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Centro de Atendimento ao Munícipe
Morada: Campo Grande - 27, 1º, Bloco A 1749-099 Lisboa
Telefone: 808 20 32 32
Email: drmp.da.cam@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Sofia Reigoto
17 de abril 2020
Já se passaram 10 dias e até ao momento não foi rececionada a Certidão em questão.
Existem custos que já foram suportados uma 1ª vez e que se a mesma não chegar a tempo da Escritura terão que ser pagos novamente e se esse for o caso, os mesmo serão reportados à CML.
Câmara Municipal de Lisboa
24 de abril 2020
Exma. Senhora
Sofia Reigoto,

No âmbito da sua reclamação nº38284620, com a data 2020-04-08, a qual foi registada no nosso serviço, e que contribuirá para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa, informamos que de acordo com indicação do Centro de Atendimento ao Munícipe a Certidão de Licença de Habitação foi enviada Via CTT em 16/04/2020 com o RH 3747 3429 3 PT.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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