Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
55.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Praga de pombos

Resolvida
Bruno José Silva
Bruno Silva apresentou a reclamação
4 de julho 2020
Caros Senhores

Chamo me Bruno José Silva e vivo em Santa Apolónia. A minha reclamação é a seguinte: vivo numa casa com um pequeno pátio que é rodeado de casas e uma delas é devoluta. Neste momento estou a ter imensos problemas com a fachada da casa devoluta que está a gerar uma praga de pombos, entre outras situações como restos mortais de pombos e suas necessidades, ovos partidos e até destroços da casa que caem todos os dias no meu patio.

Está a tornar-se numa situação insustentável de saúde pública. A Câmara Municipal de Lisboa já foi chamada ao local, mas só resolveram a fachada frontal - venderam as janelas. Neste momento é urgente resolver a facada detrás..

Gostaria de saber quando podem proceder a resolução deste problema?

Fico aguardar uma resposta.

Os melhores cumprimentos,
Bruno José Silva
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de julho 2020
Câmara Municipal de Lisboa
4 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Bruno José Silva,

Recebemos a sua reclamação 42893820, com a data 2020-07-04, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
6 de julho 2020
Exmo. Senhor
Bruno José Silva,

Recebemos a sua reclamação nº 42893820 com a data 2020-07-04, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-616268-N9W9, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Higiene Urbana
Av. Dr Francisco Luís Gomes 1 - Fracção 5.3, Edifício Entreposto, 1800-177 Lisboa
218 172 960
dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Bruno Silva
9 de novembro 2020
O problema ainda se mantém.
Câmara Municipal de Lisboa
12 de novembro 2020
Exmo. Senhor
Bruno José Silva,

Recebemos a sua insistência datada de 2020-07-04, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Procedemos ao reenvio da insistência do seu pedido com o número CML-616268-N9W9, para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Higiene Urbana
Av. Dr Francisco Luís Gomes 1 - Fracção 5.3, Edifício Entreposto, 1800-177 Lisboa
218 172 960
dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.
Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
12 de novembro 2020
Exmo. Senhor
Bruno José Silva,

Recebemos a sua insistência datada de 2020-11-12, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Procedemos ao reenvio da insistência do seu pedido com o número CML-616268-N9W9, para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Higiene Urbana
Av. Dr Francisco Luís Gomes 1 - Fracção 5.3, Edifício Entreposto, 1800-177 Lisboa
218 172 960
dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.
Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
13 de novembro 2020
Exmo. Senhor
Bruno José Silva,

No âmbito do reenvio da sua reclamação, informamos ainda que, à data de hoje, e nomeadamente pela questão da degradação da área envolvente, remetemos o seu pedido para a unidade orgânica:

Unidade de Intervenção Territorial Centro Histórico
Morada: Rua Áurea - 49, 3º 1100-060 Lisboa
Correio eletrónico: uct.uitch@cm-lisboa.pt
Telefone: 218 171 000

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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