Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Processo 1033/doc/2018

Resolvida
9/10
Rapsodia Final Unipessoal, Lda
Rapsodia Lda apresentou a reclamação
7 de janeiro 2019

Em final de Julho de 2018, o departamento de Urbanismo da CML, no âmbito do processo identificado, emitiu decisão definitiva, para remoção dos AVAC pelo proprietário do 7ºDto.
As partes foram notificadas na primeira semana de Agosto de 2018, e após sucessivas prorrogações de prazos concedidas ao infractor, passado cinco meses a situação permanece sem alteração.
Não entendo porque motivo a CML não ordena a remoção coerciva dos AVAC e não cumpre a Lei.
 

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2019
Câmara Municipal de Lisboa
7 de janeiro 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Rapsodia Final Unipessoal, Lda,

Recebemos a sua reclamação 24981219, com a data 2019-01-07, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
8 de janeiro 2019
Exmo. (a) Senhor (a)
Rapsodia Final Unipessoal, Lda

Recebemos a sua reclamação nº 24981219 com a data 2019-01-07, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-490671-V3X2, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Fiscalização
Campo Grande - 25, 3º, Bloco B 1749-099
2179888101
dmu.dagu.df@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Rapsodia Lda
8 de janeiro 2019
Exmos Senhores,

Pretendo que analisem o processo e porque motivo a decisão não é cumprida pelo infractor e porque motivo a CML nada faz, além de conceder prorrogação de prazos.
Aplicação de coimas e remoção coerciva dos AVAC , que não estão licenciados nem podem ser licenciados, infringem as disposições legais e a Assembleia geral de condomínios não aprovou, não existindo a favor a maioria dos 2/3 do valor total do prédio.
Fico na expectativa de esclarecimentos sobre o assunto.

Atentamente

Dulce Travassos
Rapsodia Final Unipessoal, Lda
Rapsodia Lda avaliou a marca
28 de maio 2019

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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