Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Recolha de lixo

Resolvida
Claudis Garcia
Claudis Garcia apresentou a reclamação
25 de julho 2020
Liguei para a câmara para me virem recolher mobílias que por motivo maior teriam que ser retirados no sábado dia 25 de Julho.
Tentei espelicar o que se estava a passar e o motivo.
O sr e a sra que me atenderam foram mal esdocados.
Pois a resposta da sra foi....
Você não pense que isto é assim!
Uau adorei.
Passou para o responsável do departamento de recolha.
Qual o meu espanto, quando comecei a espelicar ao sr que teria de esvaziar uma casa no sábado porque não tinha outra maneira infelizmente, o sr respondeu.....
O minha sra urgências é nos hospitais???
Acho uma ter-me da falta de civis mo.
Poderiam espelicar as coisas de outra maneira.
Cambada
Data de ocorrência: 25 de julho 2020
Câmara Municipal de Lisboa
26 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Claudis Garcia,

Recebemos a sua reclamação 43999420, com a data 2020-07-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
27 de julho 2020
Exma. Senhora
Claudis Garcia,

Recebemos a sua reclamação nº 43999420 com a data 2020-07-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-618412-M7J4 , no entanto e para garantirmos o encaminhamento correto, será necessário que nos disponibilize o numero para o qual ligou e donde lhe foi dada aquela resposta. Se tiver a indicação do serviço ou nome da pessoa com quem falou bem como a hora, será melhor.
E entretanto se foi já satisfeita a sua pretensão e registada pela pessoa em questão.

Ficamos a aguarda a sua indicação e lamentamos desde já o ocorrido e vamos envidar esforços de modo a que não volte a suceder.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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