Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
36%
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43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Restrições impostas pela emel no dístico de residente

Resolvida
Andre Tome
Andre Tome apresentou a reclamação
7 de outubro 2018

Sendo residente em Lisboa, pretendo obter dístico de Residente para poder estacionar o meu veículo familiar em zonas sujeitas a pagamento de tarifas na minha área de residência. De acordo com o Regulamento Geral de Estacionamento, é permitida a selecção de uma segunda zona de estacionamento que lhe seja confinante.
Neste caso concreto, a minha residência pertence à zona 035, sendo várias as zonas confinantes. Por uma questão de preferência e de utilização mais frequente, escolhi a zona 023, que me foi negado por várias vezes em trocas de email com a EMEL, recorrendo a argumentação circunstancial e que não segue qualquer orientação legal em vigor.
Não compreendo esta recusa em face do referido Regulamento Geral de Estacionamento, considerando ser uma obstrução a um direito que me deveria ser assegurado pela legislação e regulamentação local em vigor. Dado que a EMEL não aceitou o meu pedido, recorro à Camara Municipal de Lisboa, responsável por este Empresa Municipal.

Data de ocorrência: 7 de outubro 2018
Câmara Municipal de Lisboa
8 de outubro 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Andre Tome,

Recebemos a sua reclamação 22551518, com a data 2018-10-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
9 de outubro 2018
Exmo. Senhor
André Tomé,

Recebemos a sua reclamação nº 22551518 com a data 2018-10-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-506667-G8Y3, e foi enviada eletronicamente, para a entidade responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa (EMEL)
Alameda das Linhas de Torres 198-200 1769-032 Lx
info@emel.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Andre Tome
15 de dezembro 2018
Passados 2 meses de a reclamação ter sido encaminhada para a EMEL pela CML, não obtive qualquer resposta nem esclarecimento.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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