Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Ruído proveniente das instalações

Resolvida
Pedro José Aguiar Brandão
Pedro Brandão apresentou a reclamação
12 de março 2014

No número 12A da Rua Lúcio de Azevedo, em Lisboa, estão localizados os Serviços Informáticos da CML. Estas instalações estão equipadas com um sistema de climatização que funciona 24 horas por dia. Desde sempre emitiu algum ruído, incomodativo, mas admissível. No entanto há alguns meses a situação agravou-se devido a uma avaria no referido sistema e o ruído tornou-se intolerável.

Este assunto foi reportado aos responsáveis do local e exposto diretamente à CML. Todavia vários meses se passaram e até à data não foi resolvido.

Se durante o dia já são ultrapassados os níveis de ruído admissíveis por lei, a situação torna-se ainda mais grave no período noturno visto que não possibilita o normal descanso de quem habita por perto.

No meu caso concreto, habito no piso imediatamente acima do local onde se encontra a avaria e simplesmente não consigo dormir!

É LAMENTÁVEL QUE TODA ESTA SITUAÇÃO TENHA ORIGEM NA ENTIDADE QUE REGULA O RUÍDO EM LISBOA E QUE A PRÓPRIA NÃO ESTEJA A DAR O EXEMPLO.

Data de ocorrência: 12 de março 2014
Câmara Municipal de Lisboa
27 de março 2014
Caro Munícipe José Aguiar Brandão,

A Câmara Municipal de Lisboa informa que, após análise da Ocorrência Medições acústicas, considerou-se necessário alterar a classificação da mesma para Manutenção ou reparação de forma a corresponder com o pedido recebido e agilizar o processo.

Poderá consultar o estado do seu pedido no portal NA MINHA RUA, utilizando o n.º OCO/22436/2014.

Obrigado pelo seu contacto.

Com os nossos melhores cumprimentos.

BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL
Tel.: 808 20 32 32 | www.cm-lisboa.pt
Pedro Brandão
10 de abril 2014
Mais um mês que passou e a situação não está resolvida!
Câmara Municipal de Lisboa
1 de novembro 2017
Exmo. (a) Senhor (a),

Relativamente à sua reclamação no Portal da Queixa, informamos que a Câmara Municipal de Lisboa, aderiu a esta plataforma em novembro de 2017.

Considerando o tempo que decorreu desde a data da reclamação que efectuou, gostaríamos de saber se o assunto que lhe deu origem se mantém ou se encontra ultrapassado. Caso persista, aconselha-mo-lo a realizar nova reclamação, para que a Câmara Municipal de Lisboa lhe possa responder em conformidade.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida
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