Câmara Municipal de Lisboa - Serviço contractado não foi o fornecido

Inscrevemos dois filhos nossos no programa “Olivais em férias” da junta de freguesia dos Olivais (2018), 4 semanas cada um, convictos, pois tinha funcionado muito bem em todos os anos anteriores.

Porém, este ano, o serviço que nós pagamos adiantado não foi aquele que nos deram e acabou por se revelar de qualidade inaceitável.

Já depois de pagarmos fomos informados de que não haveria praia este ano. A praia é só a actividade mais importante desta ajuda aos pais, pois é a mais saudável e a mais divertida para eles.

No primeiro dia das actividades, a 2 de Julho, segunda-feira, 9 horas da manhã, ao entregar-mos os nossos filhos na escola Paulino Montez, informam-nos que os Olivais em férias, afinal, vão funcionar na escola Sarah Afonso.

Escolhemos a escola Paulino Montez porque fica perto de nossa casa, dá para deixa-los e ir busca-los a pé, é uma escola sossegada, com um óptimo espaço. Tudo correu bem lá nos anos anteriores.

Se os nossos filhos tinham gostado do Olivais em férias na Paulino Montez, este ano não param de pedir para não serem deixados na escola Sarah Afonso. Dizem que não gostam, que um dia lá parecem dias, sentem-se muito aborrecidos. Também temos o testemunho de uma filha de 7 anos de uma amiga nossa que está bem em todo lado. É a primeira vez que está no Olivais em férias e não está a gostar.

A escola é muita grande, tem muitas crianças, tem barulho de musica, revela-se um ambiente confuso, nada harmonioso. Ao contrário do que era a Paulino Montez.
Os cuidados com as crianças também não nos pareceram aceitáveis. A nossa filha magoou o pé a jogar futebol e foi pedir a ajuda com ele a sangrar. A resposta da monitora foi “não nasceste para o futebol”, “vai lavar isso”.

Ao final de 2 semanas, quando nos apercebemos que o ambiente destes Olivais em férias era penoso para os nossos filhos, e perante a insistência deles em não serem deixados lá, retiramo-los do programa. Nós temos essa opção, há muitos pais que não têm.

Em rigor, todo o dinheiro pago por este péssimo serviço, deveria ser devolvido. Mas peço só a devolução relativa a essas 2 semanas não frequentadas, de cada um. Lamento os dias que os nossos filhos passaram neste Olivais em férias e de só passados vários dias nos apercebermos deste mau serviço.

Fica uma péssima imagem da Junta que parece que, ao tentar cortar nos custos, criou um aviário grande onde concentrou todas as crianças ao calhas, ao contrário dos outros anos em qua distribuía as crianças por 3 escolas.

Desejo que para o ano volte a ser o que era.