Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,9%
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36,4%
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43,8%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Transportes lisboa

Resolvida
Marta Ferreira
Marta Ferreira apresentou a reclamação
27 de setembro 2018

No passado dia 25 de setembro de 2018, presenciei um serviço de Fraca qualidade e muito pouco inclusivo por parte da carris, uma empresa que detém grande parte do monopólio dos transportes em Lisboa. O percurso do 765, sentido Colombo-cemitério de Benfica, em hora de ponta, estava a ser feito com um mini bus que para além de muito poucos lugares sentados não tem capacidade de receber cadeiras de rodas... o problema é que largos minutos depois de ter esperado pelo veículo, debaixo de um sol que ultrapassava os 30 graus àquela hora, a senhora que se encontrava à minha frente viu-se obrigada a esperar pela viagem seguinte... os transportes só são públicos se forem para todos e em pleno século XXI não faz sentido pensarmos na cidade e nas suas soluções de mobilidade apenas com parte da população em mente. É ridículo permitir que veículos não inclusivos e inadaptados para o atendimento geral ao público circulem! De adicionar que durante a viagem e perante uma condução questionável o motorista esclareceu os passageiros que a culpa era do carro que estava avariado e não dele! No mínimo ridículo e absolutamente inaceitável!

Data de ocorrência: 27 de setembro 2018
Câmara Municipal de Lisboa
28 de setembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Marta Ferreira ,

Recebemos a sua reclamação 22316918, com a data 2018-09-28, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
2 de outubro 2018
Exmo. (a) Senhor (a)
Marta Ferreira

Recebemos a sua reclamação nº 22316918 com a data 2018-09-28, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 505239-T7T1, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Gestão da Mobilidade
Rua Alexandre Herculano - 46, R/C 1250-011 Lisboa
213 588 515/53
dmmt.dagpm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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