Performance da Marca

54.7

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

28,5%

Média das Avaliações

36,5%

Taxa de Retenção de Clientes

43,4%

Ranking na categoria

Câmaras Municipais

1 Câmara Municipal de Barcelos 93.7

2 Câmara Municipal da Nazaré 90.4

3 Câmara Municipal de Matosinhos 84.2

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Câmara Municipal de Lisboa54.7

Município de Lisboa

Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.
218173469
Chamada para a rede fixa nacional
Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Tratamento de lixo

Cristina apresentou a reclamação

17 de abril 2020

Resido na Ajuda, onde cuidadosamente separo o lixo diariamente ( plástico, vidro, papel e lixo orgânico), e deparo-me várias vezes com a recolha do mesmo, onde existe apenas um veículo que retira todos os lixos dos diversos contentores e os coloca no mesmo depósito da viatura. A população é devidamente instruída e aliciada cada vez mais a reciclar, por todos os motivos óbvios. A minha questão é, ao terem este tipo de comportamento, obviamente que deixará de haver cuidados na separação dos diversos lixos, o que me leva a querer que é indiferente a questão da reciclagem...
Acho incrível nos tempos de hoje isto ocorrer em Lisboa.

Data de ocorrência: 17 de abril 2020

Câmara Municipal de Lisboa

17 de abril 2020

Exmo. (a) Senhor (a) Cristina,

Recebemos a sua reclamação 38726720, com a data 2020-04-17, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Câmara Municipal de Lisboa

20 de abril 2020

Exma. Senhora
Cristina

Recebemos a sua reclamação nº 38726720 com a data 2020-04-17, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-606768-M5B3 e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Higiene Urbana
Morada: Av. Dr. Francisco Luís Gomes, nº 1 – Fração 5.3 (Edifício Entreposto) 1800-177 Lisboa
Telefone: 218 172 960
Email: dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador