Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Pagamento a dobrar devido a erro no sistema MB da Junta Freguesia da Estrela

Resolvida
9/10
Carlos Alberto
Carlos Alberto apresentou a reclamação
4 de outubro 2019
Pagamento a Dobrar devido sistema M.B. da Junta a dar erro! deu erro! repeti-o e cobrou a dobrar o mesmo valor no caso 87,00 euros! na qual foi apresentado reclamação no Banco em causa e que só a Junta pode Resolver!
Foi apresentado o caso na Junta disse que a até ao fim semana era resolvido! e agora diz que é até ao fim do mês! Bem se calhar vai ser depois das eleições ou ate fim do Ano? Mais ainda! existe mais pessoas lesadas pelo mesmo motivo!
Quem tem reforma 456, euro de reforma, 87 aéreos se calhar já foram?
Se fosse o Senhor Presidente a acontecer isto por ventura já os tinha!
Data de ocorrência: 4 de outubro 2019
Câmara Municipal de Lisboa
4 de outubro 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Carlos Alberto,

Recebemos a sua reclamação 32385919, com a data 2019-10-04, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
7 de outubro 2019
Exmo. Senhor
Carlos Alberto Ramalho,

Recebemos a sua reclamação nº 32385919 com a data 2019-10-04, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-577331-G4J0, e foi enviada eletronicamente para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Junta de Freguesia da Estrela
Morada: Rua Almeida Brandão, 39 - 1200-602 Lisboa
Contacto: 213 929 100
Email: geral@jf-estrela.pt


À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Carlos Alberto
Carlos Alberto avaliou a marca
7 de abril 2020

Foi resolvido a situação! embora com demasiado tempo pois por computador actualmente é fácil!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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