Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Polícia Municipal de Lisboa - Espera para desbloqueamento de mota

Resolvida
Daniel Tareco
Daniel Tareco apresentou a reclamação
12 de março 2018

Após ter detetado que a minha mota tinha sido bloqueada pela Policia Municipal de Lisboa contactei os serviços para proceder ao seu desbloqueamento.
Contudo estes serviços já foram contactados à mais de 1 hora sem até ao momento terem aparecido para proceder ao desbloqueamento.
Acho incrível que a única forma para proceder ao desbloqueamento de uma viatura seja esperar junto da mesma por um tempo indeterminado e claramente alongado.
O impacto, seguramente não medido pela autarquia (??), de ter centenas de pessoas diariamente paradas junto dos seus veículos à espera por tempo indeterminado, sem poderem ir trabalhar, que desbloquêem os seus veiculos tem de ter uma solucão urgente!
Corremos o risco de continuar continuamente a descer em todos os rakings internacionais de comparação da produtividade média do pais.

Data de ocorrência: 12 de março 2018
Câmara Municipal de Lisboa
13 de março 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Daniel Tareco,

Recebemos a sua reclamação 17368418, com a data 2018-03-13, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
13 de março 2018
Exmo. Senhor
Daniel Tareco,

Recebemos a sua reclamação nº 17368418, com a data 2018-03-13, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-468896-0WM1 e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Polícia Municipal
Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
808 202 036
pm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.