Na sexta-feira passada (09/11/2018) ao chegar às piscinas com a minha filha para mais uma aula, esta constatou que não trazia o cartão da piscina.
Após informar o funcionário da ausência do cartão este indicou que não poderia deixar entrar devido ao regulamento. Indiquei que poderia ver no computador que a situação dela estava regularizada até ao final do ano e mesmo assim nada.
Devido a isso, e não estando a recordar de todos os artigos do referido regulamento, tivemos de fazer 20Km para ir a casa apanhar o cartão e voltar.
Pedi uma cópia do regulamento que foi de imediato facultada e constatei que no Artigo 27º ( Identificação) realmente no tópico 1 indica que "Os utilizadores deverão ser portadores de um cartão emitido pelos serviços da autarquia". Infelizmente o funcionário esqueceu de referir que no tópico 2 "Na ausência de cartão identificativo normalizado, deverá o utilizador ser portador de outro tipo de documento de identificação normalizado". Se o tivesse feito não teria sido necessário percorrer aquela distância, muito menos causar o atraso na aula.
Agora pergunto, por que razão alunos que têm aulas todas as semanas estão sujeitas a este tipo de rigor (até porque os torniquetes estão constantemente a bloquear) e os utentes de regime livre que segundo o artigo acima referido têm também de ter cartão para entrar (talvez temporário?!?) e não o têm e os funcionário abrem a porta ao lado dos tornequetes para eles entrarem? Afinal o regulamento é para todos ou só para alguns?
Também creio que o funcionário em questão quando invoca o regulamento, deveria ver todas as possibilidades e não só as que lhe interessa.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2018
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