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Câmara Municipal de Sesimbra
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O concelho de Sesimbra situa-se no sudoeste da Península de Setúbal, possui uma área de 194,98 quilómetros quadrados e integra a Área Metropolitana de Lisboa. É limitado a norte pelos municípios de Almada e Seixal, a nordeste pelo Barreiro, a leste por Setúbal e a sul oeste pelo Oceano Atlântico. A sua linha de costa, com múltiplas paisagens, estende-se desde a Lagoa de Albufeira até à Serra da Arrábida.
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212288500
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da República, 3
2970-741 Sesimbra - informacao@cm-sesimbra.pt
Câmara Municipal de Sesimbra - Águas de sesimbra
Sem resolução
1/10
Ricardo Jose apresentou a reclamação
13 de outubro 2020
No passado dia 6 de outubro pelas 9h30 chego a minha casa e sou surpreendido com uma viatura com a identificação da câmara de Sesimbra, e um senhor com colete da câmara de Sesimbra a mexer no contador da água.
Sou informado que está ali para efetuar a troca do contador visto o mesmo ter deixado de funcionar. Questiono se não é suposto haver uma informação da intervenção e indica que devido ao covid não efetuam a informação ao cliente.
Sou também informado que na tentativa de trocar o contador danifica o tubo pex mas que consegue efetuar a ligação, embora esteja em esforço e possa vir a ceder. Informa que o tubo não devia de estar no interior da caixa mas sim chumbado. Não consegue efetuar a troca de contador e informa que provavelmente voltará na 5a feira para concluir a troca. Após ir embora, detecto que não tenho água em casa. Volto à caixa do contador e foi necessário abrir a torneira de segurança antes do contador pelo que após abrir ficou a pingar, não na torneira mas num aperto após a mesma.
Tentei contactar os serviços de água e sou informar que tenho que efetuar a deslocação até ao BUS na Quinta do Conde e solicitar a troca da torneira.
1°Devem sempre de informar qualquer intervenção no contador, haja ou não covid;
2°Se danificam a instalação é da minha responsabilidade a sua reparação?
3° Se o tubo pex ficou em esforço e rebentar daqui a 15 dias pode a câmara ser responsabilizada?
4°Se ficou a pingar após a intervenção do técnico acho que deve o mesmo efetuar nova deslocação e não ser necessário efetuar uma queixa ou pedido de intervenção no BUS;
Estamos a 13 de Outubro e a torneira ainda não foi trocada.
Sou informado que está ali para efetuar a troca do contador visto o mesmo ter deixado de funcionar. Questiono se não é suposto haver uma informação da intervenção e indica que devido ao covid não efetuam a informação ao cliente.
Sou também informado que na tentativa de trocar o contador danifica o tubo pex mas que consegue efetuar a ligação, embora esteja em esforço e possa vir a ceder. Informa que o tubo não devia de estar no interior da caixa mas sim chumbado. Não consegue efetuar a troca de contador e informa que provavelmente voltará na 5a feira para concluir a troca. Após ir embora, detecto que não tenho água em casa. Volto à caixa do contador e foi necessário abrir a torneira de segurança antes do contador pelo que após abrir ficou a pingar, não na torneira mas num aperto após a mesma.
Tentei contactar os serviços de água e sou informar que tenho que efetuar a deslocação até ao BUS na Quinta do Conde e solicitar a troca da torneira.
1°Devem sempre de informar qualquer intervenção no contador, haja ou não covid;
2°Se danificam a instalação é da minha responsabilidade a sua reparação?
3° Se o tubo pex ficou em esforço e rebentar daqui a 15 dias pode a câmara ser responsabilizada?
4°Se ficou a pingar após a intervenção do técnico acho que deve o mesmo efetuar nova deslocação e não ser necessário efetuar uma queixa ou pedido de intervenção no BUS;
Estamos a 13 de Outubro e a torneira ainda não foi trocada.
Data de ocorrência: 13 de outubro 2020
13 de outubro 2020
Caro Munícipe,
Serve o presente para acusar a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Aproveitamos, a oportunidade para informar que a reclamação efetuada por V. Exª. no Portal da Queixa, foi registada no sistema de gestão documental da Câmara Municipal de Sesimbra e irá ser encaminhado ao serviço competente a fim de dar resposta à solicitação efetuada.
Na certeza que brevemente estará resolvida, apresentamos os nossos cumprimentos,
Câmara Municipal de Sesimbra
Serve o presente para acusar a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Aproveitamos, a oportunidade para informar que a reclamação efetuada por V. Exª. no Portal da Queixa, foi registada no sistema de gestão documental da Câmara Municipal de Sesimbra e irá ser encaminhado ao serviço competente a fim de dar resposta à solicitação efetuada.
Na certeza que brevemente estará resolvida, apresentamos os nossos cumprimentos,
Câmara Municipal de Sesimbra
Ricardo Jose avaliou a marca
19 de fevereiro 2023
Infelizmente não há alternativa
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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