Câmara Municipal de Sesimbra - Pagamento àgua

Em Dezembro de 2020 percebi que a minha conta da agua que pago por debito directo não foi cobrada, entrei em contacto com a secção da agua da Camara Municipal de Sesimbra onde questionei se estava tudo correcto com os meus pagamentos onde a senhora que me atendeu me informou que não tinha qualquer valor em divida...Hoje dia 07 de Abril de 2021 recebi uma carta que me informa que tenho o valor de 35,48€ a pagar referente ao mês de Dezembro de 2020 e que tenho ate dia 26 de Abril 2021 para efectuar o pagamento caso contrario será cortado o serviço de fornecimento de água...
Voltei a ligar para a Camara Municipal de Sesimbra secção de águas onde questionei o porque de só agora receber a informação deste valor em atraso pois os valores dos meses seguintes foram cobrados correctamente, questionei igualmente o porque de me terem fornecido uma informação incorrecta em Dezembro, esta situação de incumprimento deve-se única e exclusivamente á incompetência dos serviços e não por falha da minha parte...
No atendimento prestado telefonicamente destaco em primeiro lugar a senhora que me atendeu não se ter identificado, em segundo lugar a arrogância com que fui atendido, fui interrompido consecutivamente com o tom de voz elevado da senhora a sobrepor-se ao meu discurso, chamei a atenção e questionei se poderia terminar o que estava a dizer ao que a senhora respondeu afirmativamente, assim que terminei a minha questão a senhora disse que teria de ligar para a secção da Quinta do Conde transferido todas as responsabilidades para os colegas da minha área de residência...