Câmara Municipal de Sesimbra - Pedido de ossário

No dia 30/11/2000 foi feita a exumação dos restos mortais do meu pai no cemitério e quinta do Conde e foi solicitado a concessão de um ossário.
Em Abril liguei para o departamento e fui atendida pela D Vânia Alves que me disse a fatura me foi enviada para a minha morada e agora já se encontra com juros e no serviço de contencioso da autarquia, eu disse á sra que não recebi nada e por isso estava a ligar, questionei o porquê de não me voltarem a contatar por escrito por e mail ou telefone, pois tinham todos esses meus dados no recrimento que fiz.
Pedi para me enviar para o meu e mail a fatura e a sra recusou.
Reclamei para a câmera de Sesimbra por e mail no dia 28 de Abril.
No dia 4 de Maio recebi por carta a fatura com juros para pagar e foi o que fiz.
Até hoje tenho ligado para a câmera e já me desloquei á delegação da câmera na quinta do Conde e não me dão resposta.
Será pedir muito que me digam se após tudo isto e pagar o meu pai não ter direito ao ossário.
Já á 6 meses que o meu pai foi exumado, já paguei mais de 360€ eu só quero uma resposta.
Nesta câmera não tem nem respeito pelos vivos nem pelos mortos.