Câmara Municipal de Setúbal - WC's praia de Galapos

Bom dia,

No passado Sábado, dia 16 de Julho, estive na praia de Galapos, com a minha família.
Frequento a praia há muitos anos mas costumo ficar do lado direito (poente) da praia, junto ao restaurante "O João", onde nunca nos foi levantada qualquer objeção na utilização do WC.

Acontece que desta vez, porque levei a minha mãe com 75 anos, optei por ficar do lado esquerdo (nascente) porque o acesso à praia se faz pela rampa e pequenas escadas, em vez das escadas maiores na arriba. Para quem tem pouca mobilidade é mais fácil chegar à praia por esse lado. E foi pelo mesmo motivo que optámos por ficar ali mesmo, junto à passadeira de madeira.

Por volta das 13.00h a minha mãe e a minha filha foram comprar gelados e, porque era o apoio de praia mais perto, foram ao restaurante bar "Onda Galapos".
Depois de comprar os gelados, a minha mãe pediu para usar o WC e foi-lhe dito que não existem WC's nesse estabelecimento, "por culpa da Cãmara" e que para isso existem dois sanitários portáteis no cimo da arriba.
Desconhecendo que tinha o direito de usar os wc's a minha mãe foi embora e usou esses sanitários que, em boa verdade, são um perigo para a saúde pública, tendo em conta o seu estado e condições de higiene.
Convido os técnicos da Câmara a irem até Galapos e a espreitarem esses WC's.... uma vergonha! Se, como o senhor do bar referiu, è a Câmara que compete a limpeza dos mesmos, ao menos que o façam à sexta feira, já que garantidamente aos Sábados e Domingos é previsível que os mesmos sejam bastante utilizados.

Depois de me ter sido reportada a situação, voltei ao "Onda Galapos" e pedi o livro de reclamações para registrar o meu desagrado pelo facto de não ter sido facultado o WC à minha mãe, já que consumiu na casa, sendo portanto uma cliente como outra qualquer. Mas o gerente do estabelecimento recusou o meu pedido, tendo dito até de maneira bastante hostil e malcriada que NÃO TINHA LIVRO DE RECLAMÇÕES.

Imediatamente, conhecendo os meus direitos, chamei as autoridades e foi já na presença de 3 agentes da GNR que pude registar a reclamação no livro de reclamações.

Enquanto lá estive, foram pelos menos 4 pessoas perguntar pelas casas de banho e a todas foi dito que só existiam no cimo da arriba e que era à Câmara que competia tratar dos wc's da praia.
O caricato da situação é que quando perguntei ao gerente e colaboradora que estava ao balcão, como faziam as suas necessidades, disseram que eles mesmos usavam os wc's portáteis, o que pude constatar ser mentira porque eu estava precisamente no acesso às escadas de acesso aos wc's portáteis e entre as 9h e as 18h posso garantir que NENHUM colaborador nem o gerente passaram por lá.

O que se passa é que o estabelecimento descrimina os clientes de acordo com a despesa que fazem, sendo certo que quem almoça ou aluga as cadeiras e toldos de praia, tem acesso aos wc e os outros clientes não.

Assim, venho por este meio solicitar melhor informação sobre os direitos dos consumidores/utentes da praia de Galapos.
O gerente do estabelecimento acusa a Câmara Municipal de tratamento diferenciado entre Galapos e a Figueirinha e que por isso também tem o direito de descriminar os clientes.

Eu, enquanto cidadã e consumidora não posso deixar de ficar indignada com a situação.

Grata

Ana Candeias