Câmara Municipal de Sintra
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Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
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Câmara Municipal de Sintra - Queixa de barulho e vibração (bar)

Resolvida
4/10
Ioana Santos
Ioana Santos apresentou a reclamação
24 de outubro 2022
Exmo. Senhores
Câmara Municipal de Sintra

Apresentei uma queixa por causa de um club privado (bar) que abriu mesmo debaixo da minha habitação através da polícia municipal e da plataforma Sintra Online. Abriu um bar mesmo por baixo da minha habitação que não dispõe de qualquer tipo de isolamento acústico mas mesmo assim tem licença de funcionamento até às 2:00 durante a semana e 3:00 ao fim-de-semana. A situação está insustentável pois o club produz imenso ruído (música) e vibração entre as 20h e as 3h da manhã, e mesmo após o fecho do club, continuam com música e nós ouvimos o barulho das pessoas que permanecem no interior do mesmo. Não sei se o club tem licença e se a mesma é válida para a emissão de ruído, mas se foi dada uma licença informo que é necessária uma intervenção rápida e verificação da mesma pois o club não cumpre com as regras.
Com rapidez em que a Câmara passou uma licença a um club sem verificar as condições de isolamento acústico, também deve a Câmara atuar com a mesma rapidez para a resolução dos problemas.
Já tentamos falar com os proprietários do club, sem sucesso na resolução.
Tudo isto é extremamente desgastante.
Gostava que analisassem esta situação com um pouco mais de critério e encontrassem uma solução que salvaguardasse a nossa qualidade de vida.
Atenciosamente,
Data de ocorrência: 5 de outubro 2022
Ioana Santos
2 de janeiro 2023
Relativamente a esta queixa, a Câmara Municipal deu resposta à queixa no dia 17 de novembro, a informar que ia notificar o proprietário sobre o teste acústico e a realização de obras. Hoje, dia 2 de janeiro de 2023, a situação para além de estar na mesma, ainda está pior.
Gostava que analisassem esta situação com um pouco mais de critério e encontrassem uma solução que salvaguardasse a nossa qualidade de vida, pois 53 dias sem o devido descanso é extramente desgastante.
Atenciosamente,
Ioana Santos
27 de fevereiro 2023
Relativamente a esta queixa, a situação ainda não foi resolvida.
Ioana Santos
13 de março 2023
Relativamente a este assunto, o a situação continua na mesma e nada foi resolvido.
Ioana Santos
27 de março 2023
Relativamente a este assunto, o a situação continua por resolver.
Ioana Santos
10 de abril 2023
Relativamente a este assunto, a situação continua na mesma e nada foi resolvido.
Ioana Santos
26 de abril 2023
A situação ainda não se encontra resolvida.
Ioana Santos
10 de maio 2023
Ainda não está resolvida.
Ioana Santos
24 de maio 2023
A situação ainda não se encontra resolvida.
Ioana Santos
7 de junho 2023
A Câmara Municipal aprovou a restrição de horário para as 21.30. No entanto, ainda está por resolver a questão da implementação do isolamento acústico.
Ioana Santos
Ioana Santos avaliou a marca
21 de junho 2023

Apesar de todos os esforços por parte da Câmara Municipal e Polícia Municipal, os prazos de resolução do problema continuam a ser demasiado extensos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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