Câmara Municipal de Torres Vedras
Câmara Municipal de Torres Vedras
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,5%
Tempo Médio de Resposta
16,9%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Câmara Municipal de Torres Vedras - Estrada municipal

Resolvida
2/10
sara teo
sara teo apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
Boa tarde,
venho informar que a meu ver como cidadã observo que existe algumas falhas na estrada Joaquim Agostinho junto a morada nº 13 (unicamente como ponto de referencia) Brejenjas Silveira Torres Vedras.
Começo pela paragem de autocarro sem vidro na parte posterior e completamente imunda. Para breve as chuvas e os alunos sem esta proteção ficam todos molhados.
Existe uma passadeira que precisa de ser pintada, a velocidade praticada pelos automobilistas é completamente inapropriada para a zona.
Aquando da saída do autocarro não há passeio, nem berma é logo uma ribeira, saiem diretamente para a estrada e caminham pela estrada até a passadeira.
Sim, existe uma lomba (mais parece uma passadeira da maneira como a pintaram), parece me que não faz efeito na velocidade que é exercida nesta estrada.
Fico a aguardar o Vosso feedback.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
Cara Munícipe,
A reclamação apresentada por V. Exa. já foi encaminhada para o serviço competente, o qual está a analisar a mesma para vos dar uma resposta tão breve quanto possível.
O Município de Torres Vedras privilegia os seus instrumentos oficiais para tratamento de ocorrências, reclamações, elogios e sugestões, pelo que deverá recorrer, quando necessário e para um encaminhamento imediato ao serviço competente, ao AlertaTVedras, através do formulário disponível na página da Internet https://www.cm-tvedras.pt/alertas ou das aplicações móveis para Android e iOS, ao Livro de Reclamações, ao Livro de Elogios e, ainda, ao endereço de correio eletrónico geral@cm-tvedras.pt.
Muito obrigada.
Com os melhores cumprimentos,
Área da Qualidade
sara teo
24 de outubro 2022
Bom dia a todos, penso que no mesmo dia fiz reclamação no site que foi indicado pela Câmara, realmente fui contatada pelo telefone mas ate hoje não fizeram nada. Pelo menos pintarem a passadeira.
Cara Munícipe,

A causa da reclamação apresentada por V. Exa. já foi objeto de resolução pelo serviço competente, as lombas e as passadeiras em causa foram repintadas no passado mês de maio.

O Município de Torres Vedras privilegia os seus instrumentos oficiais para tratamento de ocorrências, reclamações, elogios e sugestões, pelo que deverá recorrer, quando necessário e para um encaminhamento imediato ao serviço competente, ao AlertaTVedras, através do formulário disponível na página da Internet https://www.cm-tvedras.pt/alertas ou das aplicações móveis para Android e iOS, ao Livro de Reclamações, ao Livro de Elogios e, ainda, ao endereço de correio eletrónico geral@cm-tvedras.pt.
Muito obrigada.
Com os melhores cumprimentos,
Área da Qualidade
sara teo
sara teo avaliou a marca
22 de setembro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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