Câmara Municipal do Porto
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Performance da Marca
9.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
8%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Município do Porto
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Câmara Municipal do Porto - Lâmpada fundida na via publica

Sem resolução
1/10
Argilio Manuel Santos Lima Amorim
Argilio Amorim apresentou a reclamação
21 de julho 2022
Há pouco mais de duas semanas enviei, como sempre faço, para o portal do Munícipe portuense um pedido de intervenção relativo a um candeeiro de rua com a lâmpada fundida. Nesta zona da rua do Crasto não há outro candeeiro próximo que possa atenuar o problema. Como não via o problema resolvido telefonei para saber o que se estava a passar (no passado demoravam 2/3 dias. Foi me dito que agora estes assuntos eram tratados pelas águas e energia do porto e que tinham um prazo de 15 dias para resolver o problema. Já passaram e fiz hoje nova comunicação recebendo o mail tipo que o assunto havia sido reencaminhado.
Data de ocorrência: 5 de julho 2022
Argilio Amorim
5 de agosto 2022
Continua por resolver a troca da lâmpada fundida. O prazo já foi ultrapassado em dobro.
Argilio Manuel Santos Lima Amorim
Argilio Amorim avaliou a marca
1 de abril 2023

Demora excessiva na resolução.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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