Câmara Municipal do Seixal
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Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Município do Seixal - Câmara Municipal
  • 212276700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda dos Bombeiros Voluntários, n.º 45
    2844-001 Seixal
  • www@cm-seixal.pt

Câmara Municipal do Seixal - Facturação água

Resolvida
José Francisco Barbosa Assis
José Assis apresentou a reclamação
3 de dezembro 2019
José Francisco Barbosa de Assis, morador na rua adolfo simões muller, n.23, 2º esq. com a instalação nº. 66684, mensalmente e rigorosamente na data indicada, respeitado as vossa regras, envio a contagem através da referência leitura.
Sou, de quando em quando, para meu espanto, confrontado com leitura diferente da minha, porque os vossos serviços, junto da instalação, efectua a contagem, não respeitando a data por vós definida para o efeito, e sendo esta, a considerada.
Contrariamente ao solicitado, "envie contagem para evitar estimativa", considero por este facto, o vosso comportamento deveras abusivo, estando a ser prejudicado, não só pela eventual alteração da escala sobre o consumo, assim como pagamento de "RESÍDUOS SÓLIDO URBANOS", outra aberração, já que o valor facturado é determinado pelo valor do consumo, e por vós alterado.
Reservo-me no direito de não adjectivar este/vosso comportamento.
Agradecia contudo, que respeitassem o meu direito à indignação e que corrigissem a vossa actuação, para não prejudicar o Consumidor.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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