Campus - Fábrica de Estofos - Péssimo serviço - encomendas incompletas

Fiz uma encomenda a 22-09-2022 de uma cama.
Um mês depois a cama chegou com o colchão repleto de pintas de bolor, estofo danificado e sistema elevatório não funcionava adequadamente.
Após e-mail e chamadas, disseram que iam fabricar uma nova.
Ainda solicitei valor para a cama danificada, que a comprava como estava para um quarto de visitas, que me foi dado através de entidade e referência, e foi pago.
Depois de chegar a cama "nova", a mesma veio sem sistema elevatório e fundos, que paguei!
depois de mais um mês nada ficou resolvido e não há qualquer contacto!
é difícil falar com eles quer seja através de e-mails ou telefone, são arrogantes e não resolvem problema nenhum!
não há NIPC, fatura enviada ou o que quer que seja que " os identifique".
desde setembro que estou a aguardar que isto seja finalizado e nada!