Candy Electrodomésticos
Candy Electrodomésticos
Performance da Marca
19.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,9%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
1 Smeg Portugal 92.1
...
Candy Electrodomésticos19.2
Candy Hoover Portugal, Lda
  • 707 200 188
  • Estrada nacional nº10, Edifício Pratagi, bloco 4 - 1º, 2615-129 Alverca
  • candyhoover@candy.pt

Candy Electrodomésticos - Falta de respeito da marca

Sem resolução
Rafael Costa Garcia
Rafael Garcia apresentou a reclamação
15 de janeiro 2023
Venho por este meio informar que comprei uma máquina lavar roupa dia 3-11-2021 e dia 5-01-2023 a maquina parou de trabalhar e contactei no mesmo dia a candy pelo número 707 200 188 no qual me disseram que seria contactado no prazo maximo de 48h pela assistência tecnica, nunca fui contactado pelo os mesmos ja contactei varias vezes e dizem sempre a mesma coisa nao nunca vieram ver a maquina nem uma chamada fizeram.

Hoje é dia 15-02-2023 e estou sem maquina á quase um mes e meio e nao vejo solução.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Bom dia, atenção que ao abrigo da lei das garantias neste momento pode exigir o valor pago https://dre.pt/dre/detalhe/decreto-lei/84-2008-249259