Candy Electrodomésticos
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25,7%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
25,4%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
2 Smeg Portugal 82.6
...
Candy Electrodomésticos20.7
Candy Hoover Portugal, Lda
  • 707 200 188
  • Estrada nacional nº10, Edifício Pratagi, bloco 4 - 1º, 2615-129 Alverca
  • candyhoover@candy.pt

Candy Electrodomésticos - Máquina com defeito

Sem resolução
Carla sofia pereira marques
Carla marques apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Comprei uma máquina lavar 10kg inverter da candy no dia 31/10/2022 no mesmo dia da entrega quando fui por a roupa a lavar a máquina deteta o erro E2 como não trazia no livro os códigos dos erros pensei eu que tivesse a programar algo de errado .pesquisei na net e vi que o código referia se a bomba de esgoto .abri a bomba e toquei com o dedo na ventoinha e pronto um mês a funcionar excelente até que há três dias é códigos de erro uns atrás dos outros e a bomba de esgoto parada ..programo uma lavagem de 14 minutos e ela está sete ou oito minutos a lavar e só depois e desconta ..ou seja lava no dobro do tempo .se programo 30 minutos a meio do programa aparece erro 2 ou erro 3 e não avança não escoa nada. Liguei hoje para assistência mandaram me aguardar dois dias .. se até quarta feira não me ligarem vou ao aucham que foi onde a comprei e trago de lá outra do mesmo valor porque sou técnico e eu mesmo já avaliei que ela veio com defeitos
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
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